这样的事情公正吗?

diorlancome · 发表于 2006-10-24 22:51

take it easy. u can not overdraft your chequing account. and u cannot touch ur saving account under some conditions.
anyway, i encourage u to discuss with the manager if u felt that u have been treated in a discrimintating way. for example, i guess the bank has an ombudsman service. a person in charge of listening to and investigating your complaint.
i've been here for only one month in montreal, but i realize there are a lot of things to learn, in order to protect ourselves, esp. your banking service and other everyday service.
good luck.

diorlancome · 发表于 2006-10-24 22:56

haha, peterpan has already put the adress there.

ombudsman is a scandinavian word, probably originated from sweden. just like mediation in china. u know, this person is of the bank staff. pay attention.

crisps · 发表于 2006-10-24 23:15

事情解决了，楼主也别太在意。但我觉得主要责任还在您自己。

开支票要从支票账户出款是一个基本常识，不然还分支票账户和储蓄账户干吗？开户时你也许没问这两个账户的用途区别，如果你没问，银行的职员也许会认为你知道这个基本常识。空头支票罚款，基本所有银行都有这样的规定。你给银行看你写的支票，银行职员可能主要看支票的书写规则有没有问题，你如果没让他查账户余额，他不查也正常。只说法语，也许是说他只说法语。

投诉估计机会不大，别纠缠了，毕竟是小事。另外，歧视不歧视，当事人知道，如果不是十分明显，你很难证明他歧视了你，阿Q一下，权当咱多心了，自欺欺人的心里也舒服一点。

jzmtl · 发表于 2006-10-24 23:17

我在几个BMO分枝感觉都很好, 打招呼一说HELLO他们马上就用英语交流. 既然那里态度不好就换银行吧.

peterpan1668 · 发表于 2006-10-24 23:21

But believe or not, Ombudsman is just a vase it puts oever there to show and let the citizens to believe there is another system to help the citizens if there are some mistakes caused by system; but reality will tell us do not put that much hope for the such system as ombudsman...

If it's not big issue, ombudsman might would help, but if it's involving with big issue or some sinsitive matter, then rather seek something else to solution, because it will be just waste time--this is my personal experience.

By the way, I also got big shit from Bank of Montreal, which people could find from my previous post.

Post by diorlancome
- R- r9 M/ c+ G# O haha, peterpan has already put the adress there.
- n S! O E# K7 M, v
8 f% `4 [8 g/ m fombudsman is a scandinavian word, probably originated from sweden. just like mediation in china. u know, this person is of the bank staff. pay attention.

pupayaya · 发表于 2006-10-24 23:22

就结果来说 ,是你自己的错. 开户时就要弄清楚. 50-50责任.

Forevermark · 发表于 2006-10-25 17:34

[QUOTE=crisps]事情解决了，楼主也别太在意。但我觉得主要责任还在您自己。

开支票要从支票账户出款是一个基本常识，不然还分支票账户和储蓄账户干吗？开户时你也许没问这两个账户的用途区别，如果你没问，银行的职员也许会认为你知道这个基本常识。空头支票罚款，基本所有银行都有这样的规定。你给银行看你写的支票，银行职员可能主要看支票的书写规则有没有问题，你如果没让他查账户余额，他不查也正常。只说法语，也许是说他只说法语。QUOTE]

同意

CDS · 发表于 2006-10-25 18:17

用BMO三年多了，个人觉得他家的服务，不管是柜台服务还是电话服务，都是很好的。

年前在BMO网上申请了一个定活两便的帐户后，发现银行月结单上多扣了一块钱（因为我没有要求对新帐户每月单独出单），随便打电话问了一下，银行那边马上道歉，并在下一个月将那一块钱给我退了回来。

有时候通过中文电话银行咨询一点事情（比如旅行支票的用法），工作人员在给出准确答复之余，还顺带介绍当前最好的储蓄项目，服务相当之贴心。

柜台服务用过少少的几次，尚未发现任何不妥。

yanne · 发表于 2006-10-25 21:14

不光是银行，很多地方只要你不小心就会出问题.

至于支票帐户才能开支票也不尽然，我就有个带信用额度帐号（法语：Marge de credit，英语：credit line)是存款帐户，我在外面刷卡时要选择存款帐户，但我可以任意开支票，没有次数限制，支票还免费，也不会出现空头，因为有信贷额度，只有用到了贷款部分才会产生利息。这是在CIBC，是我最好用的一个帐户。我如法炮制在皇家银行开了个一样的户头（因为当时有个低利息的机会），结果差点顶票，好在工作人员还挺不错打电话给我，说你的帐户是两个帐户，你要先从存款帐户（即信用帐户）转到支票帐户，才可以开支票。这次因为你不知道，我不顶你的支票，也不收你手续费，但你必须在今天把钱转到支票帐号上。我明白了，这又是银行的一招，这么一来利息从你转帐那天算，而支票总会耽搁一些时日，你还需要多划钱，因为你支票帐上不能空着，而且要用支票帐付利息。这样一来你既开始付了利息，而钱还留在银行。如果每个客人都如此，对银行来说也算可观。但对客户来说就没有那样的实惠和方便了。

银行的职员不能按他或你认为的常识来服务客户。银行的业务很复杂，常识的界定则无从说起。他们要在为客户考虑的愰子下，时刻以银行的利益为最终目的。从一个客户那争取来一分钱对银行都是有意义的。因此他们本身都需要不断培训，他们仍常常出错或不能解决客户的问题。而客户怎么也没法完全了解银行的业务。

银行虽大同小异，但还是各自在某些方面有其相对厚到的地方可以利用。比如蒙特利尔银行虽很计较手续费，可他的优惠利率存款帐户还是挺优惠的；又比如　Caisses des Jardins　的房屋贷款有分红，有些银行完全不用手续费等。　

时间久了，银行业务往来多了，你就会发现你有可能精心而省些钱，但如果你不小心你分分钟都在丢钱。

这样的事情公正吗?

套用一句话:"你是新来的吧?"

BMO的服务很好的呀

这样的事情公正吗?

套用一句话:&quot;你是新来的吧?&quot;

BMO的服务很好的呀

套用一句话:"你是新来的吧?"