土豆007

那次打电话1-800-..... 问“上次接我电话的那位客服代表(CSR)不是承诺一个月后...吗？为什么现在还是...？” 对方居然说，“是吗？ 我不知道这件事，大概前面那位忘了吧，那我帮你重新做一次吧。” 天！！ 这种大公司居然能以“忘了”为理由应付客户, 白等了一个月!! 我耐着性子又把情况解释了一遍，对方说这次一定照办... 一个月后，当我又打电话过去询问的时候，居然得到了和上次类似的答复... 本人很生气，要求对方提供customer care号码，对方说没有专门的投诉电话，可以和他说。我说你没有能力解决我的问题，不要浪费我的时间，把你的supervisor叫出来和我说话!！对方换了个人, 非常耐心给我讲这讲那，解释了将近一个小时......

作为个人，再也不想和它有任何交往了，没那个时间和精力扯皮。

绿风信

Post by trident
一个过来bell客户

讲得太对了，每个月都要受至少一次精神损失，气得要命，牙根痒痒。。。。。。。