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Post by lovelysummer;2585950
在网上见过许多贴子投诉BELL乱收费，我用BELL7年了，也出过好几次乱收费的事，开始我打BELL的服务电话，等待的时间都很长，后来直接发EMAIL给他们，说明情况后，通常过几天就会收到回信，然后钱从下个月的帐单中减掉。所以感觉发EMAIL联系还是很方便的，不用等，只要你说得有理有证据，BELL也不会乱来，一切按规矩办事。所以这许多年我一直没换别的公司。最重要的一点：BELL电话的通话质量是最好的，比网络电话好很多。

关于BELL乱收费的事，建议大家用EMAIL与BELL联系，省时省力。

首先是赞成你关于投诉和客服的观点，同时也表达一下选择电话的一点个人意见。

网络电话取代固话，这是趋势，这些年已经相当可行的趋势。某些用户可能需要更高的可靠性，选择贝尔；但如果选好了voip provider，这可靠性大概也就是99.99%跟99%的区别。

关于通话质量，我以前也用了bell四五年，四年前转投voip，同时选用几个服务商，通话效果都很不错，本地的通话没有数，打中国的长途，常常是每个月一千分钟上下，双方都听得清楚，如同固话。我选的时候，不太喜欢有合同的，毕竟市场上还有这么多没有合同的服务。
更不要说，cable公司提供的电话，其实就是voip，而bell的某些长途计划，也是走的internet。影响通话质量的瓶颈，早就不是internet的接入速度了，先不说那些高压缩的编码格式，就是不压缩的，64K也足够了。如果有通话质量问题，多半是voip公司设备的硬件和容量，以及落地的问题（前者的可能性大些）。
可惜voip业里面的一些公司，没有做好，像是几颗老鼠屎，坏了声誉。

另外，在目前手机寡头的形势下（刚开了点口子），手机上的air time收费还很贵，白天的量常常是不足，只有voip (over wifi or 3G)，可以替代作为补充（在家外头的通讯而言）。

bell肯定还能服务下去，但是市场份额一定是在萎缩的，现在voip的价格竞争力摆在那里，这不，大家都纷纷上了voip的船。有几家公司都把力量用在了市场推广上，大幅的广告在报纸上周周见光。有的用户没有很多体验，看到了广告及其价格（其实挺高，对比其他voip），就上船了。

我个人选用的服务商（国际部分nonoh.net，加拿大境内freephoneline.ca），没有怎么做广告，服务质量还不错。

只是光听我在这夸，可能还不够，需要实证。我以为，如果对voip质量还有所怀疑的，不妨bell和voip并行，等你用了几个月之后，再做决定；到时候还可以把原来的bell号码port到voip（fpl是最近一年才提供原号码迁移的，对希望保留原号的用户非常有用）。

这样做法，是有些成本，主要是购买ATA和freephoneline的一次性费用，没有后续的月费，两个服务重叠期间，本地通话用那个都行，加拿大其他城市的长途，则可以省下来了。

如果有朋友已经上了voip，则可以省上述成本。多去朋友家了解实地情况，就好了。

ATA，如果你没有足够的信心，不推荐ebay或者taobao上的，推荐http://www.canadacomputers.com/p ... &item_id=014833

freephoneline一定是要花50元买参数配在ATA上，音质比在电脑上用softphone好很多。

这四年，确实从bell省了很多，搬家四次就省了220+tax，加拿大境内已经是免费，国际部分，在那个通话量上，也就是相当于不到$5/month.

省下来的钱，投给rogers不少，跟它negociate了一个很便宜的计划，配合rebtel打长途。就算是家里的voip有什么问题爆发了，也还有临时替代的。

最早用的是另外两个服务商，但是服务和价格有变化的时候，通过对比，咱就用脚投票，换了目前的这两家。

DIY的方式，比起来有的贵的voip的一揽子方案来说，是要稍微费点神，拿出一点点钻研精神，你会发现很容易。

好东西不能独享，希望大家也可以enjoy。

jun2008li

用iTalkBB一定要慎重想好，如果有一天你想取消掉，就太难了。

把信用卡 cancell, 他们就收不到你的钱了.我就是这样作的.