梦薇73

在bestbuy买的电脑，由于没注意靠近暖气，电池部位的外壳变形。拿去修理。当时电脑显示器完好只是不能开机，工作人员在收条上写不能开机，并画出了变形部位。然而当我被通知不能保修想拿回电脑去其他电脑店修理时，显示屏全烂了。我跟他们理论，他们居然说我拿去就是这样。真无赖啊，图上明明画着变型的地方，却说慌。找到他们领导，第二天收到那个收电脑的工作人员的电话，说因为电脑盖打不开所以他用力打开后，屏幕就是烂的。我说不是，它就不承认，。我估计他们看我们语言不好，所以敢抵赖。我有什么办法来保护我的权益。
请高人指点，谢谢！