悠游田园

以前上网看到有同胞被bell多收钱的事，只是感到很惊奇。昨天才知道这事也落到了自己头上。我们是去年8月申请的bell高速网，免费的一个月快用完时，感觉一是价格有点高，二是自己用的时间很少，所以就提前要求撤销掉。当时接电话的人的说没问题，第二天不放心又打电话，告诉说不用打了，我们在3-5个工作日内才能撤销。到了9月初一试还有信号，我们又打电话，并告诉他这种情况，他们说这个月一定不会收服务费的。过了几天确实关掉了，我们认为万事大吉了。所以在银行的对账单上尽管出现了三十几元钱的收费，没有在意，就没想到是bell收的费。后来我们用了世界通的服务，可是世界通真是不好通，我们费了好大的劲才和世界通交涉完毕。今年1月份我们又申请开通了bell的服务，当时我们特地与他们的人员落实了收费标准，被告知如果使用一年可以月收费29，95元。可是昨天因每三个月的29.95的收费就要到期了（3月底），我们就找bell的人问一下，不问不知道，一问吓一条：原来他们从去年9月份一直收我们的钱（当初中文代理要了我们的银行帐号），他们每月从银行划钱。这事我们肯定要与bell交涉，也希望同胞们注意，于这些服务公司打交道一定要小心！同时我们也希望明人指教：1，我与bell并没有书面合同，为什么他只有我的银行帐还就可以划款？我没想到他们能收钱，就是以为他们要记帐单我们才付钱。2，我们应当如何与bell交涉？谢谢。

passionate

你每次打电话都有电话录音，如果你确信你在电话里的表达很清楚，确实表达了你要取消高速网，你就可以胜诉。先不要着急去告，先去bell查一下电话录音，听一听你当时是怎么说的，然后再说，你当时的录音是有法律效力的，即使你们之间没有书面合同。

x_xin55

how about yr modem, did you return? I think this is a proof