[电脑] 救命,快要被贝尔搞死了,不知道该怎么办才好,请高手帮忙

gracie_yang · 发表于 2006-10-11 15:49

原来家里是室友装的dry loop,我想用电话,就打电话到贝尔要求安装电话,他们明知道我家里有dry loop却给了我个regular line的电话号码,派人来装,那个人弄来弄去,最后把电话线按在了我的dry loop上面,居然可以使用的,我也没多想什么,可是过了几天就不能用了.我打电话去贝尔问,他们说我家里的是dry loop,没有regular line所以不能用电话.要重新安装一根线,99块加币,黑啊.后来我跟他们说,我只要一根线就好,电话和网络使用一根线.转来转去,转了大半天,最后有个女的说,给我一个dry loop number,把原来的telephone number取消掉.然后下周三派人过来帮我把dry loop升级为regular line.因为每个客服说的都不一样,我不知道她说的对不对,可不可以这么做.在我电话联系的过程中已经莫名其妙地给我加了很多order,我都不知道他们到底给我多少line了.反正有一点可以肯定,就是一根线也不能用,同时还很担心他们会给我很多bill of activation.贝尔好可怕.

yve · 发表于 2006-10-12 18:49

估计是你自己没听懂
DRYLOOP只是给个虚擬号码.
电话线永远只有一根,电话和ADSL只不过在同一根线上加载不同的信号而已,DRYLOOP就是不加载电话信号,只加ADSL信号

gracie_yang · 发表于 2006-10-12 19:10

Post by yve
估计是你自己没听懂
DRYLOOP只是给个虚擬号码.
电话线永远只有一根,电话和ADSL只不过在同一根线上加载不同的信号而已,DRYLOOP就是不加载电话信号,只加ADSL信号

Dryloop上跟本无法加电话信号,因此他们给我个电话号码不能使用,现在说把给我的电话号码取消掉,然后把Dryloop改为regular line,再给新电话号码并转移原来的网络.复杂啊.要下周三才过来弄,不知道那帮猪一样笨的人是否能搞好,能够重新选择,我是不会再用bell的东西的,现在是没有办法,因为已经给我开通过一个电话号,尽管跟本没法用.现在帮我取消掉重新弄,如果我取消装电话的话,还是要支付55的初装费:frown: 我的要求仅仅是想装个电话用,难道要求很高吗?他们的员工根本没有经过什么训练就带着猪脑上岗了,所以碰到什么问题都无法解决,要么就是信口开河,每个人的答复都不一样.

Novice · 发表于 2006-10-17 22:16

Post by gracie_yang
Dryloop上跟本无法加电话信号,因此他们给我个电话号码不能使用,现在说把给我的电话号码取消掉,然后把Dryloop改为regular line,再给新电话号码并转移原来的网络.复杂啊.要下周三才过来弄,不知道那帮猪一样笨的人是否能搞好,能够重新选择,我是不会再用bell的东西的,现在是没有办法,因为已经给我开通过一个电话号,尽管跟本没法用.现在帮我取消掉重新弄,如果我取消装电话的话,还是要支付55的初装费:frown: 我的要求仅仅是想装个电话用,难道要求很高吗?他们的员工根本没有经过什么训练就带着猪脑上岗了,所以碰到什么问题都无法解决,要么就是信口开河,每个人的答复都不一样.

有同感！！

janems · 发表于 2006-10-17 23:07

第一, 我家的长途无故被BELL 打开, 我打了五次电话要求锁住, 他们次次许诺48小时后搞定, 结果没有任何结果. 每个客服的答案都不一样!  他们在浪费我的时间, 一帮废物!.  最后一次, 我要了CONFIRMATION NUMBER,及他的姓名,第二天便弄好了.

第二, BELL 的手机也不行.  我用过他的预付卡手机, 以前是$10每月, 没多久变成$15每月. 后来, 手机停机时间也从8个月缩短成4个月.....

总之太霸道, 太垄断.

正在考虑用VIDEOTRON 的电话和高速网.

[电脑] 救命,快要被贝尔搞死了,不知道该怎么办才好,请高手帮忙

Bell 的服务确很差