bigsnowman

店里的警报器在没有任何人感触holdup的情况下，招来了警察，随后便收到311元的罚单。
联络安装警报器的TPK公司，公司解释说可能是线路老化所致。为了避免类似事件再发生，公司说必须更换新的线路，我们不得不又花去100大刀请公司来换线路。
谈到罚单问题，公司说坚决不负责，因为他们的产品只保证两年，而我们是在使用他们的产品两年零十几天时发生的事情，虽然只过了十几天，他们也不管。再追问，“那么新换的线路是否又可以管两年呢？”回答是，“一天也不能保证。”因为我们已经不是他们两年前的新客户，所以就算是新换的线路也不管，我实在不理解这种逻辑，如果不是因为他们公司警报系统质量或警报线路质量方面的问题，这种事件根本就不可能发生，明显因为他们公司的问题而得到的罚单他们却一分钱也不承担。试想如果类似的事情还会发生，如果是频频发生，那么我们岂不是要频频收到罚单，频频付罚单呢？
他们老板出主意说：叫我们赖着不付，说每年警察会寄出千百份类似的罚单，通常赖着不付，警察也就忘了。但我觉得不妥，赖帐不付不是我等所为。
老板说产品过两年就不能保证，如果再发生，只能说明you are just not lucky。
请教各位，这种事情该怎么办？

happyw

换家公司安装新的报警系统。

警察的罚单不付会惹来官司。问问这家的经理惹来官司他担着吗？

2dian

一锤子买卖,不会有回头客.

WWII

谁砸了你的饭碗,你就砸他的饭碗,:mad: 给丫在这里公布,然后找另一家公司

yzulo

换公司。

Tiggr

不知道商业的警报和住家的警报是否一样服务。我是用的ADT, 家里警报响了，ADT监控中心先打电话确认是不是真的被盗，然后才会决定是否报警。有时候，联系不到我们，也会叫警察去看看，但是我们也没有收到过罚单。不知道为什么警察会给你罚单。

bigsnowman

holdup响了和警报响了应该处理方式是不一样的吧。
我们警报响了，有时是因为夜间物体滑落，引起警报响的，公司也会先打电话来问，但速度很慢，常常间隔五到十分钟才会收到他们的电话，我也担心如果真有小偷，这么久才来电话确认，是不是小偷早跑了
holdup通常是在非常严重或紧急的情况下，比如遭遇抢劫时才会去按的，所以可能公司不用电话确认，我是这么理解的。

Post by Tiggr
不知道商业的警报和住家的警报是否一样服务。我是用的ADT, 家里警报响了，ADT监控中心先打电话确认是不是真的被盗，然后才会决定是否报警。有时候，联系不到我们，也会叫警察去看看，但是我们也没有收到过罚单。不知道为什么警察会给你罚单。

bigsnowman

这家公司就是在《蒙城华人》上大做广告的TPK,人家还声称自己的几千个华人客户,"价钱低廉、品质最佳，热诚为您服务"的那个

麻烦老兄们给推荐一家好的公司吧:frown:

罚单是不是应该先跟警察argue一下呀

alison

什么HOLDUP警报? 没听说过。

asdosod

报警器有四次误响的机会，第一次是免费的，第二、三、四次都要罚款，超过4次后响了警察也不来了。

我建议你换一家公司，这个服务太差了。你可以试着打个电话给这家公司，咨询如果终结合同是什么手续，他们如果有心留住你，就会降价或是做些其它事情来补偿你。如果没心留住你，也确实没必要再跟他们打交道。现在外面的竞争挺激烈的。我们跟Protectron安的，后来Desjardins来抢生意，安装费贵一些，但月费便宜了10块钱。我就打电话给Protectron，问他们如果终结合同，他们马上问我为什么，我一说，他们马上就给我降了10块钱，不过取消了配件保险（就是配件坏了不免费换，其实他们的配件从来没坏过，这个保险买了也白买）。我一看，价钱差不多，犯不着再重新安装，就没换公司了。