|
紧急通报: 紧急通报广大商户,不要接受手机支付交易,或者一定让顾客等到交易成功完成,避免造成更大损失。
谷歌和苹果手机支付系统故障,造成大量商户损失
今天多个商户发现flashing支付最终显示无法完成交易,显示not support , 客户早就离开了。
客户联系付款系统公司moneris , 一开始他们不知道怎么回事,说需要调查。
以前如果not support , pos机不会处理,商户就会要求顾客用别的方式支付;非接触交易,一般情况只要pos机处理,顾客就离开了,商户也不再要求客户等待,除非额度不足不会失败。
非接触付款系统服务商的宣传都是顾客只要tap不需等待就离开,这加快了交易速度,节省了顾客和商户的时间。
现在的情况是pos机未发现问题,按正常处理交易,顾客发现处理中就离开了,最终商户发现无法完成交易,顾客已离开,商户白白损失。
很多商户发现反复出现这个问题,再联系pos处理公司, moneris客服回复说谷歌和苹果的手机支付系统故障,无法完成交易,建议商户不接受手机支付。moneris说失败的手机支付交易如果是信用卡,最终交易额会返到商户账户,如果是interac的交易就无法支付给商户,换句话说就是商户自己承担损失。
这是一周之内加拿大出现的又一次全国范围内的通讯故障造成无法完成交易。
希望加拿大超级网络服务商和超级平台公司和政府加强网络安全管理,避免再次出现同样问题。
再次紧急通报广大商户,不要接受手机支付交易,或者一定让顾客等到交易成功完成,避免造成更大损失。
|
|