Fortune

上个月有个自称是NECC长途电话公司的，打电话来推销打中国直拨2.3C。我同意转了长途电话公司。可让人很失望的是通话质量奇差无比，比一些电话卡的质量都糟。为此我转回原长途电话公司并电话投诉NECC要求免掉那些因为通话质量不好而无故断线的传真话费。
谁知客服小姐竟说：我们没有你投诉质量问题的纪录，你为什么不向技术部门反映？
回答：通话质量差是显而易见的，我不认为是技术问题。
小姐说：通常刚转过来前两星期信号是会不太好，我们的客户在给技术部门反映后就好了。
回答：我不是第一次转长途电话公司，从来没碰到这样的说法。通话质量要么好，要么不好不存在刚转过来前两星期信号是会不太好这样的事。或者你们区别对待不同的用户？？
。。。。。。
最后小姐来了杀手锏：是的，我们是有权限给于客户减免一些因为通话质量不好造成的费用，但那是给呆在我公司的客户，你已经转走了，我不能给你。
恍然大悟，原来还有这么一说......

Montrealove

请问你原来用的是哪家公司的长途电话。怎样联系他们。我也想申请一个。
谢谢！

montrealchy

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doctor_guo

你用这个公司的電話一分钟多少钱呀？我也转了两周NECC，感覺通話質量不能比原來的好，刚好原來的公司给我致電，叫我转回去，就顺水推舟转回去了，还把通話費降了下来，雖然一分钟只有几厘，但畢竟原來就二分多。

Post by montrealchy
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