QQ8*8

2006年11月申请安装了BELL固定电话，原来使用的BELL手机计划到期后申请撤销了。但在 12月收到BELL家用电话102加币帐单时，用RBC网上银行付费。今天收到BELL催款单，才发现12月操作的RBC网上划帐其实是划给了自己已经撤销的BELL手机。
请问有没有朋友了解应该如何处理。怎样才能要回网上我已经支付的102加币。谢谢

chevrolet

The payment to Bell M. is your credit on your Mobility account.  They will send you back a cash check.

doctor_guo

打电话去问就行了，有个中文的电话：1-888-925-9259，可以打电话去问一问。

Post by QQ8*8
2006年11月申请安装了BELL固定电话，原来使用的BELL手机计划到期后申请撤销了。但在 12月收到BELL家用电话102加币帐单时，用RBC网上银行付费。今天收到BELL催款单，才发现12月操作的RBC网上划帐其实是划给了自己已经撤销的BELL手机。
请问有没有朋友了解应该如何处理。怎样才能要回网上我已经支付的102加币。谢谢

QQ8*8

多谢回复。;)

swallow_qq

BELL经常出现这样的“差错“。上次私自把我已经授权给其他电话公司的长途电话服务强行拿了回去，一个月的长话费算了我将近700$,当时我当然很火光，打电话就更加不会客气。
建议：说明自己已经取消了之前的服务，而且有证据（你应该有吧），要求尽快把错误纠正，甚至可以要求补偿，必要时可以威胁他们你要起诉，语气一定要强硬。限期给对方解决，比如：“我希望你们本周五给我一个确切的解决办法。“对方不同意的话，也一定要他自己给出一个deadline,不要寄希望他们的效率。一定要求对方告诉你他的全名，拼写，你自己要清楚地记下日期，时间，对方姓名。到期他们没有回答，你就有理由投诉两项--之前的和到期不回复客户。一定坚持及时打电话。
我那次是用了三周的时间，中间他们修改了一次账单我不满意，后来终于按我的要求只
支付了30$的长话了事。
记住，理亏的是他们，他们也不希望搞大