田园超市的东西吃出了蛆！

tiredman · 发表于 2007-1-27 20:20

本人觉得有责任提醒大家自己的悲惨经历！
今天在田园超市买的无花果干，拿回家吃，发现了活蛆！还有一些死了的。就这么简单，开车回去，老板说了个“对不起”，推说责任在于供货公司。我没跟老板理论，只是拿了退给我的$1.3, 回家了。
本人绝对不是想拆田园的台，本人也常常在那里买东西，但不告诉大家这事，有违我心！

YOUXIREN · 发表于 2007-1-29 14:11

唉,老店肯定有过期的烂货在卖,自己当心点.听说田园对面的店快要开了,到时候我们会多点选择.

X-Ray · 发表于 2007-1-29 20:30

蛆？？？？？？？？？？？？天啊！！！！！！！！！！！！！:eek:

M.F.W · 发表于 2007-1-30 08:54

尊敬的tiredman 顾客：您好！

就你所说的情况，我们查看了当时的监控录像，并请当班人员认真回忆后，我们认为：

第一：当时的当班人员给您的道歉是真诚的。对于顾客的意见，我们总是站在顾客的角度，使自己感同身受，因此，我们充分理解您当时的心情，当班人员也反复给您道歉以平息您的激动情绪；

第二：退了您的货款；

第三：我们认为您反映的情况很重要，一定要告知供货商，对此我们向您做了明确表态。虽然此前从未发生过这种情况，但像无花果这类糖份含量较高的商品的确较易生虫，从外表却还不易发现，很容易骗过商家和顾客的眼睛，况且事情的处理总需要一定的渠道和过程，追本溯源，通知供货商，这并不是在推卸责任；

对于这些做法，您若有不满意之处或是有什么要求，当时就可以尽管同我们沟通和交流（也就是您说的”理论”吧），只要大家以诚相待，互相理解，没有解决不了的问题。直到现在，您在上网对大家诉说心事之余，还可敬请正面和我们交流联系，或我们一同与供货商交涉，尽量做到使您满意。

感谢朋友们对田园的支持和厚爱，欢迎大家对田园多提宝贵意见和建议!

田园超市