pour nous

MONTREAL是整个魁北克省医疗服务明星城市，每年MONTREAL的医疗卫生花费都居全省之首。尽管这里的临床医疗服务未必都非常让人满意, 但综合而讲, MONTREAL的卫生服务质量和态度还是相当好的。这里有专门的服务机构受理医疗服务投诉.

万一当你到医院或诊所就诊， 碰到很差的医疗服务时, 比如医务人员态度差, 千万不要忍气吞声，你们可以向有关负责机构投诉。。

希望我的信息能给大家有些帮助。
欢迎所有的朋友加入，叙述你们在这里遇到的不好的医疗服务或者投诉案例....

pour nous

Mieux que la rogne et la grogne :

Comment faire une plainte et obtenir des résultats
（如何投诉和得到投诉结果）


联系人和联系电话以及她们负责范围：

Danielle Lamy, protectrice des usagers de l'Hopital général de Montréal et de l'Hôpital neurologique de Montréal, peut être contactée au (514) 934-8306.（综合医院和神经病院）

Patricia O'Rourke, protectrice des usagers de l'Hopital Royal Victoria et de l'Institut thoracique de Montréal, peut être contactée au (514) 934-1934, p. 35655. （皇家医院和胸（科）部医院）

Elizabeth Gibbon, protectrice des usagers de l'Hopital de Montréal pour enfants, peut être contactée au (514) 412-4400, p. 22223. （儿童医院）

Le Protecteur des usagers en matière de santé et de services sociaux du Québec peut être contacté au (514) 873-3205. （其他一般医疗服务投诉）

Pour joindre les comités des patients dans chacun des cinq hopitaux du CUSM, communiquer avec les standards respectifs au (514) 934-1934. （病人委员会）

pour nous

题外话： 出门在外，大家千万不要忽略每年进行一次全面的健康体检。特别提醒所有女性朋友注意。

去年11月初（2006年11月日）在加龙诊所做了一次体检，生化检查，另外同时做了一项专科检查。
她们说，如果结果异常才通知，结果正常就不通知了。

前天，才收到她们的信，半年多过去了，才通知我结果！！
信中语气比较严肃，要求我尽快复诊。看到信，我着实吓了一大跳。如果真有问题，半年过去了，病情被耽误了半年，我没有进行任何治疗，无疑会加重疾病。。

我立刻致电询问检查结果，到底是什么结果异常？前台小姐一个字不吐露，只坚决要我尽管来复诊，说医生会告诉我。根据她们的信，我一下就想到可怕的肿瘤。
既然结果异常，我肯定要复诊。可是她们语气着实令我不安，而且态度极差。并责怪我改电话号码没有通知她们。 可我2月底才改电话，距离我做检查已经三个多月了，我想检查结果没有问题。
由于我做检查时，感觉那个医生水平不怎么样，而且前台服务小姐态度也不好，就没打算继续在那里就诊。所以我改电话就没有通知她们。

今天看到检查结果，发现专科检查的标本送检时间是：2007年2月19日，等于2006年11月26采取的标本，放置了三个多月才送去检查，而且，还收取了我25元送标本的费用。当时医生说，因为要专门派人送标本，所以我要付25元。就这样还要放置三个多月！:eek:

CHUM收到标本时间是2007-2-19，发送结果报告时间2007-4-7。
她们称首次电话通知我的时间2007-5-4，我收到信的时间2007-6-18。

就这样，半年后，我才看到我的检查结果。还好，只是要求一般的复诊。
如果真是肿瘤，耽误了半年，后果不堪设想啊！！

建议大家，今后不要去那家诊所，太恐怖了！