ZHANGWH

孙先生:
是否胡编乱造.我想,这不是你我所能说得清的关键.我们专门去你家买了硬件回来.但用不了.我们也没肯定你的硬件有问题啊.而是分别把硬件放在不同的区(因为.你说过有可能是每个区的网线不同.)并且.网络也分别BELL和另一家公司的.但结果还是一样.就是只能上网才能用电脑上的软电话来打.并且.效果特差.所以.我不知道我们的错误率究竟有多少…..
     我们买了硬件回来.用不了或效果这么差.我们不向你请教还能向谁寻求帮助呢?并且..我们的素质又是这么低.所以.一个不注意就打多了几个电话给你.这是我们做得不好的地方.如果我们素质高些.应该把硬件卖回来.能用就用,不能用也不应该打电话打扰你的……这点我们承认错误.
      其实.在这事上面.我们这方一直都没生气的.都想解决问题了就算了.但那天.我们调试了半天.也清楚的问了网络公司,确认他们的网络没问题.然后.我们实在没办法.才打电话给你.(我当时的语气是商量的)问你如果15元上门费.我们可以出.(之前.我们一直都想自己解决了就自己解决.也不用麻烦那先生上门了.因为.他也说了.又出油费.又出车.还真亏了,但现在.给15元上门费是我们能尽快解决的方法了.但我这个人就是比较多虑.问多了一句.问这个先生.如果上门还弄不好.硬件能否退.想不到.我一说完.这先生就开始生气并骂我了.说我们整天烦着他,又到他家试硬件.(只是他在内面弄了).又给电话他.弄得他上不了学.也上不了班.又占着他的电话线.别人想买硬件都打不进.(到此时.我才知道我们错得多严重,真的侵犯了别人的隐私了)…….硬件是无论如何都不能退的……我们当时.也在问自己.我们究竟是买了什么东西回来.?所以.,我当时也说了几句气话了.说这个先生.如果卖了硬件.在他家试可以.在我们这边就不行.上门呢.弄不好.服务费照收.硬件不能退.是否有点想挣上门费……这些话.我是不应该说的.当时.我也向这位先生SAY SORRY了..
      这位卖硬件的先生.你说我有哪点是胡编乱造的?并且.星期天那天.我们班上的几个同学都可以作证......所以.现在.我也不想向你争取什么了.反正.电话我是决定停了.硬件就放着吧.就当买个教训了.也好提醒自己的素质还要提高很多.
      如果有哪位朋友想试一下这个在本网上此先生做的广告的硬件.就免费拿我的硬件去试吧.(因为.这个先生已在他家试过,并说一点问题都没有的.)反正.报电话也是一个月免费的.就,所以.你有一个月的时间慢慢的试试这个硬件的效果.否则.硬件不能退也是一件痛苦的事………
     还有一点.我想告诉这位先生的是.从卖硬件到星期天我们通话的之前.我与我朋友从来就没听过硬件不能退的话.只听过你说.硬件一定没问题.因为很多人用过也没事……包括你说介绍一个新客户用些硬件有现金返还我也是前一天才从你口里知道…….
     你总说我们待人的心态不正.其实也是.我们只是普通消费者的心态.买回来了.用不了.当然就想到买主请教了.哪想到你也这么难做的.你说.你已做了超出服务的内容了.我想,就是接听了我们的电话(因为.你说过.你知道我们的来电.你可以不接的.但也接了.所以.应该是额外的服务了.还有.你说你仅仅是卖出一个合子.为何要受到我们这么多的打扰.,难道我们也是专门买回来这个合子.让自己受困扰的吗?是否素质高的人就是买回来,发觉用不了.也应该默不作声……….

Concordian8

严重关切中!
看了其他网友的帖子,难道ACANAC真有猫溺?
这个论坛里有多少ACANAC的枪手?

sun_mon

哎！做点小生意容易吗？同一个客户的两封大字报，那我只有copy－paste来答复了。

同时指正一下，我是做linksys硬件的，但不是挂着acanac的名。我只是在你们买我的机器的时候给你们推荐一下，我觉得性价比非常高的acanac voip电话。其实，供应商应该是你自己选择的，我只保证我的机器没有问题就完了。 而且我在我的广告里写的很清楚，推荐最优方案＋提供尖端设备，看见了吗，是推荐！推荐！！

前两天你那个姓张的朋友在这里发贴子，因为他说的还有几句真话和最后他自己承认你们是刁民，所以我就没有发表什么看法。但是今天你的帖子简直就是以胡编乱造为手段，为了达到臭人的目的。那我就发表点看法。

首先，我告诉你，机器不是不能退，可以退的。那为什么你的机器，我不给你退呢？因为你的机器本身没有问题。从下面几点可以证明：

1. 正如你所说，你们来了我这里两次，每次，我把机器一接上，电话就开通了。关于这一点，你也清楚，你姓张的朋友更清楚，因为，接上之后，我就让他当着我的面给我打电话，给他自己的手机打电话，都是通的，没有任何问题。

2. 你的另一个朋友，他联系了linksys公司，linksys公司的技术人员和他要了几个机器的原始数据和配置数据，然后给他的答复是机器没有任何问题，让他找连接的原因和网络原因。

再说说那个15块钱和骂人（准确的讲是发火）的事情。

是的，在电话里，我发火了，我承认。那为什么呢？

1. 你问我是不是为了15块上门服务费，对机器故意做了点什么。我当时在电话里明确的告诉你了，就凭你的这句话和你的这个心态，就算你给我150，我都不会给你上门服务的。15块钱上门服务费，是很正当的收费，因为我要出人，出车，出时间。

2. 对一个人的态度，是由两方面决定的－－对方的态度和当时的情况。
你可以自己回想一下，星期天下午，2个小时之内你给了我多少个电话？我当时是手头上有点事情处理，因为第二天要交差。

另外，我还想说说，我不但对我的机器负责，还对不该负责的都负责，尤其是对你。

1. 你在买了acanac的服务之后的一个星期，你那个姓张的朋友给我电话责问我：“你不是说一天就能拿到号码开通电话吗？”我回答：“肯定的”， 然后他就问我那为什么他都一个星期了也不行啊，我就问他，acanac是怎么答复他的，他说，acanac不承认他的信用卡，说信用卡有问题，但是他查了 银行和信用卡公司，都说信用卡没有任何问题。我问他，他的操作是不是有问题，他说没有。我就让他去电脑前，告诉我他是怎么操作的，结果我发现他的最后的一 个步骤操作失误。

2. 我现在做了很多客户，每个都是拿机器回家自己配置的。很简单，就是设置4个值。但是你呢，我不但在电话里教你，还让你来我这里，我给你配置，两次。


忠告你一下，不要把中国文化大革命大字报的那套东西，搬到加拿大来，另外，提高一下自己素质，摆正看待别人的心态。还有acanac不是24小时工作的，周末也不工作的，他们的网站上说的很清楚。如果还想用你的电话，就按照linksys技术人员给你的建议做。

最后再次告诉你，在我的机器没有问题的前提下，我是不会上门服务的。如果你是为了解决这个问题来我这里，我还是欢迎的。

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sun_mon

Post by ZHANGWH
.而是分别把硬件放在不同的区(因为.你说过有可能是每个区的网线不同.)

O MY GOD!!大哥，帮帮忙好吗？这话，我听着这么好笑啊，是我说出来的吗？我居然能说出来每个区的网线不同？？？if so，我会恨死自己说出这样无知的话的。

大哥，平静一下你刚发完大字报的激动的心情，看看下面的文字。

通过自己的分析和网上的材，我觉得你的原因是如下的：

你把router当成switch用了。

你现在是通过router 来dial－up而不是pppoe。（通过那天的电话，你朋友的一个懂电脑的朋友说pppoe不能上网，可以判断，你是在dial－up）

解决方法：
删除你的dial－up，
在机器里选择pppoe功能，重新设置网络！

如果不明白，给我电话。


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sun_mon

Post by Concordian8
严重关切中!
看了其他网友的帖子,难道ACANAC真有猫溺?
这个论坛里有多少ACANAC的枪手?

谢谢你的严重关切！

说实话，我还真想做Acanac公司在Montreal的独家代理，因为我觉得他们的服务的确是性价比很高，也几次和他们谈过，但是他们公司的市场部门经理说，他们目前的经营理念就是，不要大规模的广告，也不要代理，他们要的就是words of mouth，这样才能减小成本，让客户最大的受益。

ZHANGWH

更正一下:去了两次没错.第一次你根本没让我上楼,是不是插上就可以只有你自己才知道,第二次是先插上不行,后来你去了你里面的屋出来之后才可以的.我并不想说你做什么手脚,只是说既然你说硬件没问题,为什么我们同意出15元(你先前答应的),你又不愿意上门服务.
本来你是说一切设定完之后,只要是可以上高速网,就跟计算机没有任何联系了.我天天上网给你发信息,难道我的高速网还有一些别的什么问题.
再无聊的人,也不会玩这种无聊的游戏,你是老板你是大爷,在你眼中我们却是无聊的刁民,真是其由此理.

ZHANGWH

还好意思说 “******推荐最优方案＋提供尖端设备，看见了吗，是推荐！*****”

请问你的广告改了几版了,尽玩些文字游戏.如果没记错的话,一版有北美用户请致电......，口气不小，只不过是越来越收敛了，

其实说你说不说推荐也无所谓，到现在我还没听说过哪个北美的销售代表会爆跳着向他的客户说要提高个人素质。

开眼界了。

ZHANGWH

还好意思说 “******推荐最优方案＋提供尖端设备，看见了吗，是推荐！*****”

请问你的广告改了几版了,尽玩些文字游戏.如果没记错的话,一版有北美用户请致电......，口气不小，只不过是越来越收敛了，

到现在我还没听说过哪个北美的销售代表会爆跳着向他的客户说要提高个人素质。

75元的LINKSYS总算没有白扔，开眼界了。

sun_mon

Post by ZHANGWH
更正一下:去了两次没错.第一次你根本没让我上楼,是不是插上就可以只有你自己才知道,第二次是先插上不行,后来你去了你里面的屋出来之后才可以的.我并不想说你做什么手脚,只是说既然你说硬件没问题,为什么我们同意出15元(你先前答应的),你又不愿意上门服务.
本来你是说一切设定完之后,只要是可以上高速网,就跟计算机没有任何联系了.我天天上网给你发信息,难道我的高速网还有一些别的什么问题.
再无聊的人,也不会玩这种无聊的游戏,你是老板你是大爷,在你眼中我们却是无聊的刁民,真是其由此理.

大哥啊！！！！

我的仓库有几百台机器，我不是只做你一个人的生意，我一个月零售能做40－50个客户，但主要是做批发，给voip运营商或者voip的resellers供货。如果像你说的这样，那我就不要做生意了。

至于，为什么你同意给15块上门费，而我却不去了，我在前面的回复里回答你了。在此可以重复一下“就算你给我150，都不不会给你上门的”，至于我为什么这么说，你想想你自己说过什么话吧。

另外，在上面的回复种我已经明确的告诉你，你的机器使用不对，你把router当成switch使用了，当然不好使。不要用dial－up，改成pppoe！！！

不要在这里继续了，有时间多参考点资料和说明书，把你的机器弄明白吧。

最后，还是那句话，如果你想解决问题，来我这里，我还是欢迎的。


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ZHANGWH

你当时可不是这么说的，你说你设置好以后，回去什么也不用动了，回去插上就能用，并且已经跟计算机没有任何联系了．先前我都是按你的指导做的，让我改一些你现在觉得不该改的东西，反过来，成了我的大错，现在你大发雷霆之后好象你真的想明白了，找到关键了．

错，还是我的