VV2MM

虽然加拿大公费医疗系统免费为加拿大人提供基本的医疗保健服务，但等待时间长是多年来加拿大人最主要的抱怨。

那么对于那些已经住进医院的病人来说，他们最主要的抱怨是什么呢？答案是噪音。

噪音让住院病人烦透了

首先是医院病房里有内部呼叫系统，经常通过扬声器呼叫医护人员；其次是单间病房少，2到4人的多人病房多，医护人员出出进进、探视期间病人家属人来人往，就是夜深也不会人静，经常是病人咳嗽呻吟的声音此起彼伏。

这还是在有床位的时候，如果没有床位病人不得不躺在走廊里的临时病床上，那就不只是噪音更大，连隐私都没了。

温哥华的琳娜.奥尔查特女士2012年由于对抗生素严重过敏而住进了医院，虽然她是急症住院，但由于没有病床只好躺在走廊里的临时病床上；周围的病人有的在咳嗽、有的在呻吟、还有的在呕吐、更不要说医护人员和病人不停的往来走动了。

药物过敏的难受和没有好的休息环境使得琳娜几乎无法入睡。护士给了她耳塞，没有什么用；医生给她开了强力催眠药，开始还管用，到后来也变得缺乏疗效。琳娜说，病人住医院是为了接受治疗和得到恢复，因该有安静和能让人放心入睡的环境；而她在医院住的这8天的时间不客气地说简直就象是进了人间地狱。

研究显示，琳娜这样的痛苦住院经历不是个别现象，而是加拿大医院的常见问题，甚至是世界各国医院中的普遍问题。

现在担任加拿大萨斯喀彻温大学校长的布什-维什尼亚奇是声学专家，研究医院噪音问题已有多年；他的研究显示医院里的噪音问题正在变得越来越严重，已成为住院病人抱怨最多的问题。

解决的办法

那么有没有什么办法可以解决医院住院区的噪音问题呢？

答案是肯定的。可以通过医院的建筑设计、使用隔音建筑材料、合理布局医院科室和改变现有的医护人员呼叫系统等方法来解决医院病房噪音问题。

加拿大安大略省南部2011年刚刚建成的伍德斯托克社区医院就是一个这方面比较成功的例子。该医院在设计和施工时不但重点考虑了能源低消耗和环境保护的因素，而且把降低噪音水平作为重点考虑的因素之一。

比如在进行医院楼层平面设计时把传统的大护士办公区改成小的更靠近病房的小型护士办公区；70%的病房被设计成是单人病房；天花板采用吸音材料；呼叫医护人员的扬声器不再按照传统安装在病人床头，而是安装走廊里；护士之间的无线通讯改为振动式而不是呼叫铃声，而且鼓励医护人员多用这种振动式呼叫而少用扩音器呼叫；给交通流量大的部门比如X射线和CT扫描科室配备专用电梯等。

加拿大声学专家、现在担任萨斯喀彻温大学校长的布什-维什尼亚奇指出，研究显示住院病人抱怨最多的噪音来源是说话的声音，既有医护人员之间的说话声音、也有病人与探视人员之间的说话声音。

为了促使人们降低在病房区说话的音量，加拿大首都渥太华东安大略儿童医院在新生儿重症监护区安装了几个噪音水平视频显示器，用绿色耳朵、黄色耳朵和红色耳朵来显示不同的噪音标准；随着人们说话音量的提高，耳朵型的音量显示器的颜色会从绿色变成黄色直至红色，以告诫人们降低说话声音。

摘自：Radio Canada International