从中国来的特快专递被停留在温哥华海关超过十几天

203 · 发表于 2009-3-1 22:28

谁有过这样的经历,从中国来的特快专递(EMC)被停留在温哥华海关超过十几天.怎样才能得到具体的信息.

flagger · 发表于 2009-3-1 22:46

Post by 203;2168664 e( w4 I7 q5 K+ l- G4 D9 L' T5 L
谁有过这样的经历,从中国来的特快专递(EMC)被停留在温哥华海关超过十几天.怎样才能得到具体的信息.

给海关打电话, 告知EMC中是什么东西, 就说你急等用,要求放行. 他们一般就会马上处理的.

203 · 发表于 2009-3-1 23:01

flagger, 你能否告诉我温哥华海关的电话.谢谢!

flagger · 发表于 2009-3-1 23:09

Post by 203;2168703
+ ~" D) j. G1 e8 |1 w flagger, 你能否告诉我温哥华海关的电话.谢谢!

对不起,我找不到了. 你打电话到EMC, 让他们帮查一下电话. 我就是从他们那里得到的电话号码.

mtl-chang · 发表于 2009-3-1 23:34

你的这种情况比较麻烦，你应该是有跟踪号码的，所以你才知道东西在温哥华海关。EMC国际部分是将业务委托TNT，TNT是一家非常伪略的公司，它将业务又全部交给了CANADA POST。你的情况，我分析有两种可能性：一，你的货物被验出问题，这需要你跟TNT联系，确定他们已经为你通关了，然后你才可以给海关解释；或海关给你解释。如果真的是你的货物的问题，你将被列入黑名单，为期一年，这一年内，你的所有的货物的通关都会比较慢。但愿你不是这种情况，而是下面这种情况，我就曾经遇到过：TNT所给你的跟踪信息全部是假的，你的货物并没有到加拿大，更没有通关。你应该打电话去TNT，跟他们核对你的号码以及具体信息，电话你在网上就可以找到。他们有可能会要求你付报关费，你应该与国内给你发货的人确认，国际快递是负责报关的，而且费用已经包括在邮费里了。总之，无论哪种情况，你都要先给TNT电话联系。祝你好运！
最后，顺便提醒一下大家，千万不要用EMC，其实只比其他公司省几块钱，可麻烦够你用半年的！更不要用TNT，沾上就下不来。我到现在还收到他们的律师信呢，要我给他们汇$6.35(我都不知道是什么费用）。

203 · 发表于 2009-3-2 19:14

谢谢楼上两位的回答.其实在我的急件中只有一张我急需要的原件.这次真的倒霉透了.有谁知道温哥华海关的电话吗?

cncanada · 发表于 2009-3-2 22:27

以前发EMS(它的国际件部分是中通与TNT合作的).可在TNT网上TRACK的,美国清关会有例行抽查,例如,发现问题是一个包裹中样品数量太多,海关怀疑是用于销售的商品,而不单是样品,最后还是美国收件人公司名义担保便放行了. 我估计你的包裹应是抽查到了,网上会显示要发件人补充提供清关文件..
建议:
1.  发件人SHIPPER,从中国发件的地方追索. 最直接/有效.(个人认为).
2.  无法清关的话,如无违禁品等,要美国转递的公司退回包裹回发件人.1-2天左右到中国. 再用FEDEX寄.从中国节点城市1-2天到蒙城的.
3.  收件人追索包裹,估计有困难,没试过. 你怎么知道是在温哥华? 是在海关的什么部门? ....建议发件人追问具体电话号码.

疑问: 几乎所有的快件都是从中国/香港/韩国/日本--- 安克雷齐--美国节点---加拿大.  怎会到了温哥华?

cncanada · 发表于 2009-3-2 22:45

EMS(它的国际件部分是中速与TNT合作的).可在TNT网上TRACK的. 你的快件应是CT字头号码的快件吧.

<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=550 border=0><TBODY><TR><TD class=tt-above-bar align=left width=498>常见问题解答</TD><TD width=52> </TD></TR><TR><TD align=left>

</TD><TD> </TD></TR></TBODY></TABLE>
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=550 align=center border=0><TBODY><TR><TD vAlign=top height=400>

1、查询EMS邮件有多种方法：
1拨打EMS客户服务电话：当地电话区号+11185。
2登陆www.ems.com.cn查询。您查询国际EMS邮件时，还可通过查询链接，进入相关国家和地区邮政网站查询。
3EMS邮件短信查询服务，请进入www.ems.com.cn中的短信查询了解使用方法。
4登陆EMS网站进入用户留言，在留言中提供邮件号码和收件人具体地址，我们帮助您查询，并在回复留言时告诉您查询结果。
5在多种查询未果的情况下，请寄件人持EMS邮件详情单（寄件人存联）和收据到您所交寄EMS邮件的邮局办理查询。
2、EMS邮件号码：
　　EMS邮件号码共13位，其中前面两位英文字母，E是邮政快递英文缩写的第一个字母，第二个字母是序列号（如EA、EB、ED等），最后两位英文字母CN代表中国的意思，中间九位为阿拉伯数字，只有邮件号码齐全、正确，才可查询到邮件的信息。
3、EMS邮件已经寄出但网上无信息怎么办？
　　当您在EMS网站上查不到邮件信息时，请在用户留言中告诉我们。请您准确、完整地提供EMS邮件号码和收件人具体地址，我们帮助您查询，并尽快回复您查询结果。
4、EMS邮件信息查询的时间：
　　EMS邮件受理查询的有效期为：自邮件交寄之日起四个月。
　　EMS邮件的传递信息只有在相关环节处理过后才能在网上查到。一般来讲，在邮件发出的四个小时后即可查到邮件的传递处理信息。
5、如何查询CT字头号码的快件？
　　当您查询CTXXXXXXXXXCN邮件时，可登陆http://www.tnt.com.cn/lit/网站进行查询。
6、要求提供签收复印件怎么办？
　　各地邮政EMS业务开办局免费受理用户的邮件查询。但是，如果客户要求提供收件人签收情况复印材料时,请直接到收寄邮局办理查询，并按规定每件应支付特殊查询处理费3元。

</TD></TR></TBODY></TABLE>

flagger · 发表于 2009-3-2 22:46

Post by cncanada;2169514
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  m- q. F" A- D# {. M: h& `9 K
疑问: 几乎所有的快件都是从中国/香港/韩国/日本--- 安克雷齐--美国节点---加拿大.  怎会到了温哥华?

从北京出来的快件是会到温哥华的, 这点我肯定. 这和EMC选择的航班有关.

203 · 发表于 2009-3-3 14:46

谢谢楼上几位的帮助.我的EMS邮件号码是EBXXXXXXXXXCN,从广州寄出,现停留在温哥华海关超过15天.我能从www.ems.com.cn或www.canadapost.ca 查到我的信件.它写着it will be reviewed by customs.寄件人也从中国邮电局查询,他们说邮件在温哥华海关,他们没有办法去处理.