johnson68

代朋友问：用的不是贝尔网络，但用的是贝尔的无线路由猫；连接正常，猫后的网络电话使用正常，但要上网，总跳出窗口，要求输入贝尔的用户名和密码。检查添 加、删除程序，未发现贝尔上网程序。

检查计算机的网络设置，未发现问题；计算机连接另一个猫，能正常上网；

初步判断是贝 尔猫的设置问题；我用的不是贝尔的无线路由猫，不是很清楚设置情况；

麻烦对贝尔无线路由猫熟悉的朋友，能提供解决方案。

谢 谢

coala

这么远程地咨询，远不如到现场检查一番效率高。

他既然都试了换modem, ok


为何不试一下，换电脑，用同一个modem，初步感觉是电脑上的某个设置。因为你说这个modem后面的网络电话已经通了。

即使是换电脑也只是大概地验证一下我这个远程的猜测，最后是用电脑上的浏览器连接到modem的管理界面上去查看一番，按理说，modem拨号上网后，他的电脑只需要DHCP获得一个局域网IP就可以像网络电话客户端一样的上网了。

johnson68

谢谢回复；

一开始我觉得是电脑的浏览器设置的问题，结果查看添加、删除程序，说是找不到贝尔的上网程序；

看来是贝尔的无线路由猫的设置问题；朋友咨询网络公司的技术服务，回复说客户已经在线，不能上网是用户设置的问题，公司不负责；借用邻居的猫，能上网，看来浏览器设置也没问题；

我建议朋友把猫和计算机一起拿过来，我帮她看一下，能不能找到原因；由于距离远，还没做决定；
因此先咨询一下，有没有明白的朋友；

johnson68

We tried bridge the bell wireless modem/router,and set up the user name and password to the italkbb adapter;

Now, it works.

Thanks for the reply and care.