[电脑] 请教：电话账单中Touchtone是怎么一回事儿

eric_lee · 发表于 2009-3-13 20:27

看了这个帖子“Bell的住宅电话13.41 + TAX ”（http://www.sinoquebec.com/bbs/showthread.php?t=613805），引起了我对Bell固话账单的兴趣，抽空查看了自己家的Bell账单，发现我家的Mongthly Charges也是以下标准：

19.28$residence line+0.19$的911municipalcharge+0.47$的911emergency+2.8$touchtone service

我给住在南岸的一个朋友打电话，问他家的账单费用如何，他告诉他家的Bell账单上其他都有，只是没有touchtone service这一项...整体费用与我家的相比他家的约便宜1.5$.

我于是打Bell的1-866-623-3922号码，一方面申请话费优惠计划，一方面告之希望能取消自家电话中touchtone service，不过Bell的Agent告诉我这个touchtone service是必须的，不能取消...

不过记得上述帖子内有朋友提到过touchtone 没什么用，也有其他朋友说touchtone是专门针对通用的按键式电话使用的，如果是老式的拨盘电话则可以不要touchtone service.

到底touchtone是怎么一回事儿，哪位达人给解答一下吧，先谢谢了.

montrealpost · 发表于 2009-3-13 20:40

"不过Bell的Agent告诉我这个touchtone service是必须的，不能取消..." => correct, now
"不过记得上述帖子内有朋友提到过touchtone 没什么用" => correct, now
"有其他朋友说touchtone是专门针对通用的按键式电话使用的，如果是老式的拨盘电话则可以不要touchtone service." => correct, 10-15 years ago.

"到底touchtone是怎么一回事儿" => today, it's a [color="Red"]BILLING ITEM that all "new customers" need to pay. It is NOT an option.

Some OLD customers who has never changed their phone stay at $19.xx without touchtone charge.

eric_lee · 发表于 2009-3-13 22:24

谢谢回答！

我的电话是4年多前申请安装的，3年前只是搬过一次家，但号码一直没变，看来还不够“老资格”.

我发这个帖子前也估计这是Bell揽财的一个招数，只是觉得奇怪他们收取这个费用的依据何在...难道没有消费者共同起来提出异议吗？

也许要等到固话市场有了更多竞争Bell才会变得老实些吧？！

jasonimageca · 发表于 2009-3-13 22:39

touchtone 应该说的是DTMF，双音频，相对应的是脉冲pulse.老的电话上一般都有这个拨键。在脉冲上你会听到的是一串声音，就像原来的拨盘电话一样，数字几就是产生几个脉冲。双音频使用两个不同频率组合代替一个号码，这样速度快，现在一般都是双音频了。不要这个功能不现实，只是bell到现在还把这个当成一个新业务额外收费，是比较搞笑。