[电脑] Dell电脑的质量太差

美丽人生 · 发表于 2023-3-11 18:52

我买了一台1000多的Dell笔记本，不到一年，键盘、硬盘、主板都换过，现在，又开不了机了。Dell不同意退货、换货，只同意修。这样的电脑，还能修吗？质保期就要过了，以后，维修就要自己付钱了。

neobox · 发表于 2023-3-27 22:19

不要和客服对话，让他派工程师上门，工程师上门后提出要更换电脑，一般都会说给你更换翻新机，但也可能就是新机，不过一定要是修过的机器，第一次维修工程师也不会答应

美丽人生 · 发表于 2023-3-30 13:22

neobox 发表于 2023-3-27 23:19
不要和客服对话，让他派工程师上门，工程师上门后提出要更换电脑，一般都会说给你更换翻新机，但也可能就是 ...

谢谢。

neobox · 发表于 2023-4-6 21:37

美丽人生发表于 2023-3-30 14:22
谢谢。

工程师不能承诺你是新机还是返修机，他一定会说是返修机，但实际上DELL返修机库存非常少，大概率发的是全新机，而且是当前在售的新机型