BEST BUY和FUTURE SHOP的服务态度我觉得都是不好,店员对自己负责部门的产品只有表面的知识,甚至比顾客还无知,我有两次在BEST BUY买MP3 PLAYER的经验,一次在MARCHE的BEST BUY买,另一次在LA SALLE的BEST BUY买,买的时候他们竟然为了推销他们的EXTENDED WARRANTY都说谎说MP3 PLAYER电池出问题,用一年就报销了,但只要买了他们的EXTENDED WARRANTY!以后坏了也免费换电池.我买的是CREATIVE的ZEN和IPOD TOUCH.有头脑的都知道他们说谎吧.
还有两次在LA SALLE的FUTURE SHOP,第一次我买的是一部只有当天特价$500的HDTV.可是去到店里已经没货,店员只说"没货"就跑开,态度也不好,过了10分钟,他见我很想买到的样子,还有电视部实在没事幹,他就跑来用嚣张的态度说,"要买就买那部吧"手指指着一部没有特价,价格高很多的介绍给我,这不是暗示我买不起吗?我当然不买就走啦
第二次我买的是超过$2000的HDTV连一HOME THEATRE组合,TV跟音响是放在一块展示,这次是另一个服务员,我叫他把音响开给我听,他居然跟我说音响没接上就什么都不幹在等我付钱!这些是什么态度啊. |