[电讯] 慎用FIZZ

maoyoumao · 发表于 2019-6-27 22:29

我订了SIM card，第一个没收到，他们让我再订一个，开通后退款。我订的第二个也没有收到。他们说只有开通后才能退款。不想用都不行了。

c2888C · 发表于 2019-10-4 21:52

大约和我一样的情况，送快递的太差劲，把东西丢楼门口了。我是在楼内垃圾箱里捡回来的，当天下雨，包装都是湿的。

iMP · 发表于 2019-6-28 08:12

这是 FIZZ 的正常程序，耐心点！

之后退款没听过有问题的。周末愉快！

YUSHUIHUAN · 发表于 2019-6-28 22:39

上套了你想跑都难

iMP · 发表于 2019-6-29 08:39

Fizz 不是皮包公司，手机有十五天的测试期，如果不满意并且使用不到一半，可退月费。(不确定会否退SIM费)
细节：https://fizz.ca/en/faq/unsubscribe

如果真不高兴的话，也可以请求退款:
- 直接上载信用卡付款证明 (2 x $11.50), 加
- 一句 -> "如果不马上 (或一周后) 直接退款，将向CRTC提出投诉"
- 保持对话/邮件记录，投诉用

一般当你提到向CCTS投诉，大部分的公司反应非常快。投诉渠道:
CCTS:  https://www.ccts-cprst.ca/for-co ... nts/complaint-form/
CRTC:  https://applications.crtc.gc.ca/ ... inquiries-form?t=40
OPC:  https://www.opc.gouv.qc.ca/en/contact/consumer/#tab2

建议行动前，先看: https://www.sinoquebec.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1169045

* Fizz推荐码：5B781（手机+家居cable互联网适用，第二个月付款后，推荐人和你各得25刀。）
* 如需要Public Mobile推荐码（你得10刀），欢迎站内私信