Oliver

9月8日，我在一个看上去还挺大的珠宝店给老婆买了个红宝石戒指，因为老婆手小，店方说可以免费改小，并说好了周末来取。但是到了周末，我们并没取到，店方说是忘了送去加工了，我们当时想退，（因为买戒指主要是9月9日是结婚纪念日，也因为第二天拿不到，我们打算退到周末庆祝，结果周末还没拿去加工，我们就不大高兴，想退了换一家店再买），可这家店的小老板死活不让我们退。
也是我们好说话，只好算了，到了下星期三，才通知我们去取，结果取回来发现宝石上有东西，非常明显，开始以为是胶，怎么也洗不掉，再回店里，另一个店员认为是宝石问题，叫我们把戒指留下找加工者询问，结果是他们的大老板给我们电话，硬说我们买的时候没注意，换都不肯，还说我们买的本身就是有瑕疵的宝石，否则不会打折30%，可是他们贴了满店的打折30%的首饰难道都是有问题的？大老板居然肯定说是。
现在戒指还在店里，想问问朋友们如何是好？虽然不是很贵，但是总觉得吃了个哑巴亏，心里很不舒服。

st-kevin

朋友，您就是吃在这个“哑巴”亏上。

您不会挑个人多的时候，把嗓门放高，教大家都听见是在吵架，说他们怎么欺骗顾客。我看这伙人更要那张“虚伪”的脸。

Try it. I think it does work. I have had the experience.

sz

难道不能退了吗？

Oliver

首先谢谢两位关心！
戒指他们是死活不肯退的，现在的交涉情况是大老板大概去了解了下情况，觉得宝石可能是在加工中出了问题，突然改口说要给我换了，但是非常武断，也不让我们看一下要新换的宝石，就直接送去加工了，我们觉得这还是很说不过去啊，怎么也要让我们看看新换的才是啊！但是他们说送去要15元，拿回来要15元，如果我们肯出这30元钱就让我们去看，而且还说为了哄我们高兴满意才去换的，本来就是他们的过错嘛！结果好象我们还领了他们个人情，这里的老外真不好说，够狠的啊！

反正从这事情里得出几个结论：
1。千万不要买加工的东西
2。非要加工能不给定金则不给定金
3。到名店大店去买
4。注意售后问题处理细节

这几天因为戒指的事情听说了一堆华人移民被欺诈的事情，我们真的都太善良了，大家要小心啊！

st-kevin

朋友，我曾经遇到和你同样的事情，我就是用那个办法处理的。刚开始那个掌柜的也不肯换，我就说要是不能换，那就退，还就前一天那个madam说的材料来源、原产地和他先说法不一，问他为什么你们说的不一样。他看我声音高了，脸色变了，他赶紧同意兑换。