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这种做法公道吗?

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发表于 2009-11-24 21:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
借华人网说说与“RUFFLES" CHIPS 公司争执的事,想请朋友们评评理。

RUFFLES" CHIPS 公司在近数月前更该了以往的送货方式,同时也换了送货人,给我们的depannuer 带来了不少麻烦,引起不少店主与公司之间的矛盾。
提出三个问题 请朋友看看
1)退货多是谁的责任?
先做‘Order ', 2 天后送货,送货人是新手,退货多了点,不高兴啦,压了货又要减货架。在一个月内进货量从¥200上下降到¥34,并一再要求把2大2小的货架减为1大2小。你说能同意吗?理由Order 是送货人做的,说明你们的Order做的不好 并不说明我们卖的差。通常公司要在店堂里加货架,与店主会有争执。但还没见过哪家公司非要店主减货架而发生争执的怪事。最后尽导致‘RUFFLES公司’拒绝送货。真是奇了!
2)应该由谁来上货架?
进货上货历来都是送货人负责的,这是一种服务。可现在好了,“RUFFLES" CHIPS 公司点完货,取了钱,一走了事,由店主自己上架。大家想想有哪家公司是这样的,这样的服务能容忍吗?
3)点货方式改变对谁有利?
原来是按货价分类点货,又快又明了。现在按品种点数,不说不可行,一旦你想看个仔细,稍有点慢 那送货人就变了脸。搞得不好 拿起货箱就往外跑,不给货啦!为何要改为用按品种点货,你不觉得好像有点蹊巧吗?

请开店的,想开店的和华人朋友们评一评,由于上面的原因引起的拒绝送货对我们的华人店主是不是一种不公平对待?
发表于 2009-11-24 21:52 | 显示全部楼层
如果你确实受到了不公正待遇,唯一高效的做法是首先向该公司管理层投诉。一般来说,合理投诉,对方会给出合理解决方案的。当然,这个过程可能并不总是愉快的,但做店的,都是这样过来的。
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发表于 2009-11-24 21:56 | 显示全部楼层
闲钱说的有道理。
只能跟他们领导讲道理。
论坛只能想办法, 我们都说不公道也没用。
能管他们的人只能是他们的竞争对手。
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 楼主| 发表于 2009-11-24 23:06 | 显示全部楼层
谢谢。我不知道如何的距道和如何的方式向该公司管理层投诉?
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发表于 2009-11-24 23:25 | 显示全部楼层
就凭你这句,不欺负你欺负谁?说实在的,人家不欺负你,天理不公啊!记住:北美文化是崇尚勇者,而不是同情弱者。
Post by wa12345;2428712
谢谢。我不知道如何的距道和如何的方式向该公司管理层投诉?
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