kingherion

shirley liu. 吕丽萍，吕丽萍会计事务所，真心奉劝大家不要去了，你付出的费用不仅得不到相应的服务，如果报的税出了问题，也要你自己负责。作为客户，你更得不到起码的尊重。


- l  H: r& g* k
本人于2010年4月在吕丽萍会计师事物所做了全家报税，包括国内资产报税。几天前，我父亲收到一封税务局的信件，说他欠款1550元，信里只提了欠款金额和利率计算方式。于是我致电税务局，税务局的服务人员说这个钱是因为我2009年那年的税务问题，所以相应有个罚款，我进一步问怎么回事，税务局让我咨询会计。当我去现在报税的事务所，我的会计建议我去找当年给我报税的事务所，他们有责任帮我查证清楚为什么要罚钱。


# j3 L0 @8 P8 o7 A今天下午，我致电报我09年税的吕丽萍事务所，在电话里我向 shirley liu 说明了有罚款的情况，吕大会计让我把罚钱的政府信件fax给她，我说我现在有时间过去，她用我意想不到的轻蔑态度回了一句：那随便你吧。 于是我反问她：什么叫随便我呢， 我在哪个ACCOUNTTING FORM 报税， 出了问题， 我肯定要去找哪个会计的。 吕大会计没想到我会反问她， 楞了一下说， 那你想过来就过来吧。
, t- E5 d+ P$ f* t
半小时后我到达了吕大会计的事务所，  业务员告诉我  她在接电话， 没时间见你， 我说好我可以等。  大约20分钟后她还没有出来， 期间不时从她办公室发出令人发指的大笑声。 我又问了问业务员要等多久， 人家说这是长途 ， 不知道多久完事。 半小时以后， 吕会计现身了。
) L- p) ^* G' a, M3 t5 N
: E1 v; Z" B/ |/ ?+ M* \
没有握手和微笑，  甚至也没说句你好， 上来给我来了句， 你进来吧，你有什么事就说。  我真心楞了一下  然后把罚款的纸和当年在她这报税的税务记录放到桌了，吕会计进屋第一句： 你确定你在我这报过税吗， 我认识你吗。  我真心不知道怎么回，于是指给了她当年报税材料上  她的地址和名字。   吕会计确认我不是来坑她的之后，她确实给我报过税之后， 说了句： 那你现在想怎样。 我又楞了，我彻底确认了她满脸的不在乎和想推卸责任以后， 也感到很气愤。 我向她说明了事情的原委， 希望她能帮我调查一下为什么罚钱。
1 n6 @8 S8 r3 M) r& ]% {8 a

$ I, O7 s  l, R- X) w/ e: p 吕会计拿起政府的信复印了一份，然后回来用几秒钟时间扫了一眼说， 这个信只说罚钱 也没说哪年， 这个不是我的责任的。 我说这个信确实没说哪年， 但是我打电话去过税务局了， 说是09年报税的问题，  09年我们在你这报的税，  所以能不能帮我查一下为什么罚款。 吕会计给了我句哭笑不得的话， 她说你这个信上既然没说是09年的税务问题，  那你要自己再打电话去政府， 让他给你一封信说明为什么罚钱，你这样拿封信来我是不会处理的。而且你父亲不在，我也没权利帮他问。 我给她说， 我现在就可以叫我爸来签 authorization ，  吕会计听完立刻转开话题， 说就算你签了我也没时间打这个电话的， 这周我很忙打不了， 下周也不一定能打。  我说我全家下个月就回国了， 打个电话费不了您几分钟吧。吕会计说那没办法我也不知道多久能处理好。

6 {, w! ~: @& ]( T7 W/ u! G

这时候我真的很气愤了。 我说， 是不是你现在告诉我 ，如果你的CLIENT， 在你这报税， 别管是家庭还是公司， 出了问题政府要罚钱， 都是你CLIENT自己的责任， 和你无关， 你现在如果说这话， 我立刻走。 这钱我自己交， 但是我一定让身边的朋友都知道你们事务所是怎么做事的！


吕会计听了站了起来   拍起了桌子，说不是的，然后 很可笑的和我拽起了英文， 可能看我一脸留学生的样不大会英文呗。大体意思是一模一样的 ， 最后告诉我这个罚款， 不是她的responsibility，  她的responsibility就是 我交钱 帮我报税， 报税之后出现的问题 ， 是我自己的responsibility。   听到这，   我实在没法控制自己的情绪，于是我站起来准备走， 出她办公室之前 我只说了句：这钱我自己会付了，真不是差这点钱，如果这就是你对待自己的客户，  YOUR FIRM SUCKS。
0 E! S8 ]0 t# ?: d* N4 @5 V, ]


刚出她办公室门 很巧的， 我碰到了一个朋友坐在外面等报税， 于是我立刻告诉他， 大哥别在这报了， 她给你报税出了问题的话， 要你自己负责， 罚钱也得你自己付了。吕大会计也许听到了我说的话， 追了出来，  大叫道：你说是我不管吗，我说不管了吗，我不是留复印件了吗？ 你这个人要注意自己说话的方式，你的态度太差了！  当时我真的火大的不行了，我守着她全公司的人和我的朋友说， 吕会计， 我从头到尾给你说过一个脏字吗？我只是想让你帮我查查为什么罚钱，你是怎么对我的? 吕会计后来又呐喊了什么， 我记不清了，我在走之前只说了一句：you really piece of work.  You know you cant operate a firm like this.  
* b' j* U# T2 ^( s: o5 o" R6 C


后来朋友报完税下楼碰到我正准备上车，  朋友仔细的问了我怎么回事， 我仔细的向他说明了，  他说那确实是这个会计的问题。 她对自己的客户太不负责了。  我说不只是逃避责任， 连基本的尊重都没有，这种人也能当会计， 真好笑。 朋友好心劝我明天再给她打个电话， 等她心情好了也许会给我处理的。 我说我没必要再找她了， 她应该打电话给我道歉。我是客户，难道我花钱来买难受的么， 还得等她心情好了， 我才能得到应有的服务么。
  O# p% i4 c% Y" [
/ n! O4 r. [: U/ r) c

: U9 f& Q. T% l4 J& j2 x我长这么大从来没发帖子说过别人的长短。今天是真的气到了。大家身在异乡，被外国人骗也就算了，中国人这么对中国人， 只会让人笑话， 作为一个会计， 不能维持自己基本的职业操守。遇到事情只会逃避责任。 这样的素质真的丢尽了中国人的脸。