今天早上,接到了Bank of Montreal的电话,说是我的银行卡因为安全问题被取消了,让我尽快过去换卡。我的心一沉阿,就那么一点点维持生存用的银子,难道也保不住了???自从发生事故以后,我就深信在这个地方没有什么事情是不可能发生的,难道盗用账号的事情也让我遇到了?我立即登陆了网上银行和电话银行,均被告知错误,我连自己的账号也不能访问了。
银行的人员给了我一份文件,上面申明了有哪些取款不是我授权的或非我所为,然后让我签了字。说在1-2个星期内会把钱退回到我的账户上。并给我换了新卡。虽说事情算是有了一个圆满的解决,但是我的心还是七上八下的,都不知道是如何被人盗用的账号,那今后怎么防范呢?到底错误发生在哪个环节呢?银行如何获知这些非法操作并及时制止的?银行能不能调查到真相?这些问题,银行的职员都不能确切回答我。I was driven mad!