[电脑] 有人用CIK的10兆光纤网吗？求助！

hellokitty · 发表于 2014-5-19 17:07

我从一月份开始用CIK的10兆光纤上网计划，一次性付了一年的费用。刚开始的一个月，网速还不错，之后开始感觉越来越慢。
大概三月份的时候，我测了一次网速，有线连接测速显示网速只有八兆。当时我打电话给客服，客服说，这很正常，因为有2兆的网速在电话连线的过程中消耗掉了。（我家的网络接口被技术员按在厨房，而modem放在走廊中间，这样才能保证整个房子信号均匀。我曾经要求使用客厅中间那个接口，被拒绝，技术员说不能装，无奈之下，只好买了十米的电话接线。）
这几天，我家的网速越发的慢了，已经到了开一个网页都要十几秒的情况，还伴随着几次短暂断网。昨晚凌晨两点，网页打开都困难。按说这个时间是大家都睡觉的时候，应该没什么人用网了，但是网速依旧很低。我在网速过低的时候试过关闭modem，每次5分钟后重启，情况能稍微好转一下，但是很快就又不行了。
忍无可忍的情况下，我又拨通了CIK客服，令人失望，CIK的客服对于我告诉他的测速数据毫不关心，他似乎更愿意将注意力放在我用来连接modem和网络接口的电话线上，而不是我的网速上，似乎一心想要证明，这根十米长的电话线在短短四个月内，大幅消耗了我的网速。
我曾经用过别的公司的光纤网络，也遇到过同样的情况，网速过低，我打电话给对方客服后，我们一起联网电脑测试了网速，对方仔细询问了相关数据，随即派了技术人员，问题很快解决了。CIK的技术支持客服的做法让我费解，同时也觉得失望。虽然客服说他们会找高级技术解决问题，但我很怀疑，我的问题能否真正得到解决。
如果有朋友有相关的经验，麻烦告诉我怎么解决这种网速过低的问题。
声明一下，我不打算黑谁，实话实话，目前我家的网络真的让人抓狂。一次性付了这家网络一年的费用是我做最后悔的事情，到期之后说什么也不再用了。