xinghaiwan

说说被cik客服欺诈得经过，我租户想安装网络，我就一边电话咨询客服一边去营业厅问网络如何收费顺便交钱，第一个客服说60兆和100兆现在有优惠，100比60的每月贵5刀，一年全付免一些费用，我就给她说我问一下租客一会给她确认，在我确认期间，她还给我打来电话催促我订哪一款什么时候交钱，我再次确认60和100的价格，她说的和第一次一样，我说好一会租户给我回话我就去交钱，等租户给我回话，我再次打电话确认的时候是另外一个客服接的我说明情况后她的报价也是和以前一样没有变化，我说那就找第一次接我电话的客服确认交款吧，等转接到第一次接电话时客服确认时价格就不一样了，100兆的比前两次高出很多，而且态度也很差，我就问她为什么咱们前面确认两次，你同事也给我说一次，现在有优惠100和60的贵5刀每月，到我确认交钱时100的变成70多了，高出那么多？在沟通中她一直狡辩不承认前面的对话和价格，我就很生气说不定了，你们说话不算数和垃圾没有区别电话就挂断了。过了两分钟左右她又给我打来电话态度很是恶劣的命令我，不按可以设备必须在十五工作日内邮寄到多伦多然后就挂断电话，可以说但从态度和欺诈狡辩这方面CIK的客服是全加拿大网络客服中最差最差的了，没有能超过他们家的了。我去蒙特利尔营业厅问60和100的价格，给我说的也有优惠，价格和前三次确认的一样，最后彻底放弃他家，也不想给这种人生气，别人家贵点最起码态度好，效率也高，为了自身的身心健康安装网络还需各位谨慎选择，不要像我一样本来很高兴的事，变成郁闷一两天。

长江后狼

傻子才用cik的dsl
他家只能用cable 走videotron路线 信号和网速都稳定

mimi222

这家公司网速慢， 经常断网不说， 如果你想取消， 必须找回原包装， 在7 天之内退还， 费用由客户负担这是这家公司的原话
  在取消日之后的7天内将原包装及附件归还CIK授权办公室

所有退回的设备都将接受检验和测试。对于人为损坏的设备，我们将不做退款。对于检测完好的设备，我们将在收到设备后4-6周内通过支票或信用卡进行最终退款。
归还的设备具体视设备型号包括硬件设备、电源适配器、网线、USB连接线、HDMI连接线、音频/视频3色连接线、遥控器、同轴电缆等。对于取消服务的设备应由客户承担邮寄费并寄回到指定办公室。除硬件设备(需同客服确认)，若有任何其他配件丢失，应每个支付$10.
注意：1. 您需要自行支付邮寄费用将设备退还。
         2.  如果您取消服务的7天内并没有按时寄回/退还应归还设备，之后我们将不再接受此账户的任何归还的设备。
             此时如果账户中还有涉及到设备的购买费，恕不退还。
             如果设备是CIK免费提供或者是租用的，设备购买费将会添加到您的帐户中，并在下一期账单中生效。
网上关于CIK 对客户取消服务的讹诈
https://www.bbb.org/ca/on/markham/profile/internet-service/cik-telecom-inc-0107-1174250/complaints
这比bell还过分
如果你不怕被恶心， 就多试试

xinghaiwan

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abc458

自己真实血的教训，用CIK前一定要三思!!! 没有一天不断网，几分钟到几小时，真实网速不到广告的1/2。 实在忍受不了了，一个月取消合同，但安装费$69.95是不能退的!!!! 不满一个月，第一个月的钱是要退的，还得亲自找他们才给退。 没有信用，Service not reliable. The most horrible internet service I have ever used. 这是我的亲身经历， 我不是什么竞争对手，也没推销什么，只是一个普通消费者。现在不收安装费的公司多的是，如果不满意随时取消合同，不想看到其他人像我一样交了 69.95 安装费+设备邮寄费+tax, Get crap service!!!

xinghaiwan

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xinghaiwan

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xinghaiwan

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xinghaiwan

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