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昨天晚上本来带着高兴的心情去唐人街玉溪畔餐厅吃自助餐, 20:30左右到达餐厅, 一看没有剩下多少菜, 也没有人通知我们21:00夜宵开始就不上菜了, 吃的都是剩菜.饺子硬的像石头,汤也只盛了小半碗,墨鱼没烧熟,里面包的都是水,一咬水全喷到衣服上。我们以为等一会还会上菜的,就坐着聊了会儿天,喝点饮料,吃点沙拉。21:35左右,正要去拿些可以填饱肚子的菜,没想到,菜已经全被收走了!还饿着肚子呢。我就找到前台(吧台)服务员,一个略胖的女人正在当班。听了我说的话后,不但没解释,还说“谁让你自己进来时不问清楚收菜时间”?! 我当时听后一楞也在反省自己为什么不想得周到一点呢?可是才八点半那么早谁会想到去问这个问题呢?此时忽然听到一声大喝,“你想怎么着吧?!”我看着她气势汹汹的样子,就说,“我不想怎么样,就想吃饱肚子."
她又向我吼了一句,“你不想付钱就明说!” 说完之后,张牙舞爪地从吧台推门而出,冲我而来,当时我被她吓了一大跳,还以为哪个公园里的母老虎出笼了?我说“我是顾客, 你是服务员,怎么能这样对待顾客?今天是你们做的不周到,没有告知我们收菜的时间,我们没吃饱,你就再拿些菜出来给我们吃,总不能让我们饿着肚子回家.”她冷笑一声对我说,“你从来没有吃过BUFFET吧?!"整个一副没有教养的神态, 听到此话和她那无知无礼的样子,我委屈的泪都要流出来了.
为什么此刻要写这篇文章, 因为我觉得自己当时的表现太软弱太委屈了太没用了,对她的侮辱没有做出适时的反击.她凭什么说我吃饭不想付钱?凭什么说我连自助餐都没吃过?凭什么那么蛮横无理?凭什么那些伤人的话能一串串的从她嘴里说出而毫无顾忌?凭什么我是顾客还要挨她骂?希望各位哥哥姐姐弟弟妹妹们去那家餐厅时,要做好充分的准备,防止受到她对你的人身攻击和侮辱。
如果她也看了这篇文章,希望她能从此以后善待每一个去的顾客,希望她能做好当时自己服务的角色,希望我们每个人走出餐厅时都是微笑着的,希望你给我尊重每一时,我就能快乐每一天! |
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