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经典：二十世纪“管理”演进史

与其说《旁观者》是德鲁克近百年的思想轨迹，倒不如说是二十世纪一部“管理”的演进史。

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    《旁观者》（ADVENTURES OF A BYSTANDER）一书为什么是值得任何组织的领导者细细品位的经典人物传记？
   
    唯一的理由是因为经营任何组织，包括政府、企业、非营利或非政府机构都是以“人”为核心，否则纵然有再卓越的政策、策略、构思、创意等等，也都难以实现成真。但是事实上大多数的领导者对“人”却是模糊的，反而对“事”较为熟悉。然而任何组织往往是惟有透过找对“人”，再找出对的“事”来做，任何政策、策略才有实现的机会。正因为如此，“旁观者”书中十五组人物恰巧可以作为领导者选才、育才、用才、发展人才及挑选接棒者的重要借镜和自省。
   
    德鲁克以其对人性深邃的洞察力、人物刻画的张力、丰富的文学素养、社会动态的观察力及那罕见的博闻强记，将每一组人物活生生的呈现出其立体的面貌和性格，更有意或无意地突显出其价值取向和优劣处。对照于历史的轨迹，经历了第一、二次世界大战，也涵盖了欧洲、美洲及亚洲，横跨了地中海、太平洋的地理位置，融合了欧洲的人文素养、中道思想与美洲的科技、现代思维，展现了无比的生机与活力，加上社会的演化，由工业革命、生产力到管理思想的创新，使得德鲁克的历史地位以及影响力超乎想象，在书里处处流露出其稳健成熟的心智、宏观兼具微观的视野、开阔坦荡的格局，点出了跨世纪的人类命运，也导引出历史的未来。
   
    “就在我十四岁生日前一个礼拜，我惊觉自己已成为一个‘旁观者’，那天是一九二三年的十一月十一日——再过八天就是我的生日了。”德鲁克如此般写着。
   
    俗话说得好，“旁观者清”，德鲁克从不同的角度去观察，并反复思考——他的思索，不是像镜子般的反射，而是一种三棱镜的折射。
   
    有一回，德鲁克问斯隆：“你怎么愿意花四个小时来讨论这么一个微不足道的职务？”“德鲁克先生，我们公司有多少个部门，你知道吗？”斯隆反问道，这时斯隆猛然抽出那本闻名遐尔的黑色小册”，47个，那么，我们去年做了多少个有关人事的决策？”这个就问倒了德鲁克，“共有143个”，最后斯隆淡淡地说： “如果我们不用四个小时来好好地安插一个职位，找合适的人来担任，以后就得花几百个小时的时间来收拾这个烂摊子，我可没有这么多闲工夫。”
   
    斯隆不仅是史上第一位“专业经理人”，也是“联邦分权化”的创始人，更是比尔?盖茨、安迪?葛洛夫心目中的偶像，成为企业界的真正CEO典范。
   
    与其说《旁观者》是德鲁克近百年的思想轨迹，倒不如说是二十世纪一部“管理”的演进史。德鲁克许许多多的管理概念的创见，诸如目标管理与自我控制、顾客导向与创造顾客、结构追随策略、效能与效率、知识工作与知识员工、分权化、知识组织与知识社会……等等都是清晰可见，这就为什么是领导者必读精读的一本巨著了。

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