futureshop网上购物，不知大家有没有遇到这种情况

银の魂 · 发表于 2010-1-1 17:35

昨天在futureshop网上买了一台照相机，按照正常的步骤付费，填写信息，用MasterCard买的，今天电子邮箱里面收到一封信说“Unable to process your futureshop.ca order #xxxxxxxx"我以前都是用同样的地址，同样的MasterCard买的，以前并没有这种情况啊？不知道这回怎么回事。希望有经验的朋友能帮我解答一下，谢谢了

didadiMM · 发表于 2010-1-2 16:11

更新什么信息？具体怎么操作？

银の魂 · 发表于 2010-1-2 01:34

问题解决了，我把信用卡更新了一下就ok了，多谢各位热心帮助！！

银の魂 · 发表于 2010-1-2 00:57

Post by Avendre2008;2459740
我25日网上买东西还可以，27日就再刷不过了。打电话给信用卡公司，马上给我解冻，说是为安全考虑。所以我才让你试试，但愿是同样的问题。

非常感谢你的建议，我这就打电话去问问

gopine · 发表于 2010-1-2 00:35

Avendre2008说得对。

Avendre2008 · 发表于 2010-1-1 23:31

我25日网上买东西还可以，27日就再刷不过了。打电话给信用卡公司，马上给我解冻，说是为安全考虑。所以我才让你试试，但愿是同样的问题。

shiloh · 发表于 2010-1-1 23:18

Post by 银の魂;2459547
Order Number XXXXXXXx, placed on December 31, 2009 at 12:44 (PST). We are currently unable to process your order. We need you to contact us at 1-800-663-2275 , from the phone number your financial institution currently has on record for the credit card you used, and provide the exact billing information on file at your financial institution.

If we receive no response within 5 business days of your order being placed, it will automatically be cancelled. 这就是futureshop留下的信息，与你留下的电话不一样，我两个电话都打了，但是所输入的order number都是无效的........555555

我也碰上同样的问题，以前买小东西，比如鼠标，键盘啥的没要求这样，这次是买了一套洗衣干衣机，我也收到这样的邮件，打了电话回去确认，你需要注意的就是一定要用你在网上买东西时注册的那个电话号码打过去才会work，过几分钟会打过来，全是录音，当天晚上又收到邮件确定送货时间，你再用你当初注册用的电话打一下，祝你好运。。。

2dian · 发表于 2010-1-1 23:14

信用卡公司电话24小时有人,可打电话询问.

银の魂 · 发表于 2010-1-1 23:12

Post by 老刘搬家;2459689
会不会是不是信用卡资料没有更新?

我24号刚用那张信用卡买过东西，都已经邮寄到手里了，我觉得不应该是信用卡的问题吧？？

soccar · 发表于 2010-1-1 23:11

FS和信用卡公司被盗用的卡吓怕了。。。每年BOXING DAY都有N多人用盗用的、无效的卡去网购。。

你可以直接打给你的信用卡公司查一下这笔TRANSACTION 的STATUS。。估计是你给FS留的地址电话和信用卡公司档案里的不一致。。。。