proudcat

昨天上午，接到女儿（1岁3个月）daycare的电话，说女儿摔跤，牙也掉了。我正在上课，吓得我马上去了daycare. 看见女儿的时候，她哭的声嘶力竭，下嘴唇包了一块纱布已经血迹斑斑，嘴里也满是鲜血。老师说我女儿自己拿着玩具走路，不小心摔倒在房间暖气片的角上。一个或两个牙不见了，房间里找不到。我当时气得就要骂人，但是看见女儿的样子，没有和他们争执，直接带女儿去了诊所。诊所的医生看了，说他们治不了，开了单子让我赶紧送去儿童医院。我叫上老公，又送到了犹太儿童医院。在医院等了4个小时才看见医生，医生说要照X光，下唇需要手术缝合。等一切弄完，已经在医院熬了8个小时。女儿滴米未进，只是喝了一点果汁。 一是疼，二是缝合要打麻药，怕女儿吐。

结果是，1.女儿上颚2个牙因为冲击太大被顶回牙床，不知道能不能自己长出来。如果不能，3个月后要拔出。也不知道对恒牙有无影响，因为有可能把恒牙顶坏。这要等6岁换牙才知道。2.下唇自下而上的裂口有大概2公分长，半公分深。因为伤口太深，医生还缝合了2层。尽管医生说，缝合比较成功，但是留疤是在所难免。

这个daycare是CPE.女儿去了3个月，她很喜欢。我也很放心。没想到却出这样的事。daycare的老师反复强调是意外，是我女儿自己摔得。我也知道小孩子是会磕磕碰碰，但是不会这么严重。其实之前也有一次意外。2个星期前，我女儿也是被桌子角撞了脸，肿了好大。她的老师一个劲的道歉，我也就没追究。只是接的更早些（因为下午过5点就只有一个老师）。

幼儿园是不去了，我还是自己带放心点。看见女儿平白无故收这个罪，心里又气又伤心。想投诉或打官司，不知道诸位有什么建议？

FUJJJ

华裔女童校内小腿骨折 家长拟法律讨说法zt
星岛日报    2011-01-05 09:44:37

小艾润腿上的钢钉计划要在明天才能取下。曹家提供

    一向活泼好动的6岁华裔女孩曹艾润，因为一宗发生在学校游乐场上的意外碰撞而致小腿两根骨

头骨折，已经两个月不能下床。除了爱女身体上的痛楚令其父母万分心痛外，他们更无法接受学校对事件处理的态度，并准备通过法律途径为此「讨个说法」。本报记者曾致电校方查询，但至截稿时未获回覆。
    据曹艾润的母亲陈炜介绍，曹艾润现就读于多伦多教育局属下、位于怡陶碧谷的一间小学一年班。在去年11月3日的午餐时间，她于学校的游乐场玩耍时，不幸被另一名较年长的孩子撞倒，顿时感到疼痛难忍。在午餐时间负责监督孩子的管理人员，当时让孩子用另一条好腿跳着去办公室，但发现孩子因疼痛无法办到后，管理人员便与另外一名较年长的学生一起将孩子架着拖入校办公室。
    接着校方致电家长来学校接孩子。陈炜在电话中询问孩子的情况是否严重，是否需要打911叫救护车，但校方一再表示伤得不重，不必叫救护车。而孩子却在电话中喊痛，叫妈妈快来。陈炜立刻跑去学校，并致电正在上班的丈夫，通知他马上驾车赶往学校，当二人先后到达学校后，发现孩子伤势严重，痛得不能让任何人动她一下。
    见到孩子痛得如此，伤处红肿得厉害，妈妈立刻判断这肯定是伤到了骨骼。于是他们要求学校打911叫救护车，但校方一直认为伤得不严重，不肯打911。于是女孩的父亲要求自己致电911，但学校职员又拦住去路，不许他用学校的电话，他只好用自己的手机报警。当911接线员询问学校的地址时，他将电话交给校方人员，但职员仍然指情况不严重，不需要救护车。女孩父亲再次致电911，被告知救护车已经派出。
尚未接到校方回覆
    在救护车抵达后，孩子先被送到地方医院，发现小腿两根骨头全部骨折，碎骨甚至刺穿了孩子的皮肤。医院不得不在翌日将孩子转入病童医院治疗，孩子在医生建议下进行多次接骨失败后，不得不又进行手术治疗，结果4根钢钉和一个架子固定在了孩子的腿上。一个6岁的孩子所经受的这一切令父母痛心不已。
    然而，学校的表现却更令他们失望。他们多次致电校方要求了解事故发生时的细节，并要求面见与孩子相撞的另一名高年级女孩的家长，又要求学校解释为什么拒绝致电911，但他们屡次碰壁，校方及教育局至今没有与他们接触。只是保险公司人员已经来家里评估孩子的情况，所有治疗已由保险承担。
    但曹家不能接受校方对整个事件的反映，认为校方应对此承担责任，而不应如此冷漠地推卸责任。同时，孩子的治癒情况会否留下后遗症等，都是令人担心的问题。因此，曹家决定採取法律手段捍卫自己的权益，并将首先尽快报警备案。
    对此事件，本报在昨天下午接到曹家的报料后，曾致电校方及校监查询，但截至发稿时，尚未接到对方回覆。但多伦多教育局发言人Genna Schnurbach在接受多伦多太阳报查询时表示，学校的职员没有拒绝致电911报案，但Schnurbach拒绝就事件作详细解释，只表示目前保险公司正就事件展开调查，可以说的只是职员没有拒绝报警

MWHY

偶然机会发现这篇文章，和楼主的经历很相似，希望有用。

http://u.iask.ca/space.php?uid=112405&do=blog&id=17572

mamidenini

先向幼儿园方面要事故报告（accident report），他们必须提供。里面会说明事件、地点、事件、见证人、采取的措施。报告拿到手，再和幼儿园商量该怎么办。

报告拿到手，双方坐下来谈。报告里会有很多信息，比如设施是否符合安全规范，有无考虑到孩子可能出事的可能性。到底有几个老师在场，是否符合人员配备的规范。采取的措施是否包括第一时间送诊，同时通知家长，而不是坐等家长。我朋友的孩子也有磕掉牙的事，医生说应该把牙找回来。这些都可以拿来谈。谈不拢的话，拒绝在事故报告上签字，这样就主动了。

现在楼主没有提报告的事，上来就投诉，威胁打官司，可是官方也要看到书面报告才能处理，即使是上小额法庭，没有报告也很难办。

beauvie

再给你一个地址，如果没有及时收到投诉结果，可以去这里，听说还蛮有效率的：Protecteur du citoyen Québec, 上网一搜索就行了，也有英语网页。
比较关心孩子恢复的情况，以及牙齿的情况，如果牙齿没事儿，又长出来了，上小额法庭寻个公道也行。如果牙齿长不出来，小额法庭就不用考虑，直接请律师起诉他们打官司，还孩子一个公道。反正呢你们自己那主意，有事儿吱一声。

Post by proudcat;2751241
这几天没来，谢谢大家的关心和建议。我们当时没报警，去了医院，他们也没这么做。好在我们在医院用手机给女儿照了相片。我们不会就这么算了的，一定想办法讨回公道。几天前收到ministere de la famille 的信，说受到我们的投诉，给了档案号，说2月7号前给答复。哎，这里的效率就是这样的。我们不放心，又给幼儿园和ministere de la famille发了挂号信。 也咨询了律师，他也建议先找上级主管。我已经向医院申请要回女儿受伤的所有档案复印件，医院会在2周内寄出。

女儿上周去复查牙齿，x光显示牙还没长出。医生还是老话，等下个月去看。希望女儿的牙不用拔。嘴唇的外伤好的多了，伤口也不大看的出来。幼儿园也正式退了，女儿天天和我一起，很开心。

小额法庭的事我们会考虑的，想等投诉的结果。

proudcat

这几天没来，谢谢大家的关心和建议。我们当时没报警，去了医院，他们也没这么做。好在我们在医院用手机给女儿照了相片。我们不会就这么算了的，一定想办法讨回公道。几天前收到ministere de la famille 的信，说受到我们的投诉，给了档案号，说2月7号前给答复。哎，这里的效率就是这样的。我们不放心，又给幼儿园和ministere de la famille发了挂号信。 也咨询了律师，他也建议先找上级主管。我已经向医院申请要回女儿受伤的所有档案复印件，医院会在2周内寄出。

女儿上周去复查牙齿，x光显示牙还没长出。医生还是老话，等下个月去看。希望女儿的牙不用拔。嘴唇的外伤好的多了，伤口也不大看的出来。幼儿园也正式退了，女儿天天和我一起，很开心。

小额法庭的事我们会考虑的，想等投诉的结果。

FUJJJ

没有装摄像头的幼儿园可能都是民办的？

Post by plumage;2747324
某天，我去接儿子时，看到他头上紫了块，老师说是他自己撞在门上的，我抱着儿子就去了院长室，要求她给我看录相，不然就报警。结果看到录相，的确是我儿子自己撞的。只好回家好好教育他。
我儿子的私立幼儿园每个教室都有摄像头，他们院长可以看到所有活动，如果发生意外，就有录像为证。这是各位家长在选择幼儿园时的必须留意的。
小孩在幼儿园不管发生大小事都要报警，特别是有表面伤痕时。不然去了医院，医生报了警，麻烦的就是家长了，虽然不会有什么严重后果，但报警这是每个人的权利！所以，家长要好好利用自己的权利，对于那些没有装摄像头的幼儿园，报警的好处就是督促幼儿园装摄像头，有证有具，一看便知真相。

plumage

某天，我去接儿子时，看到他头上紫了块，老师说是他自己撞在门上的，我抱着儿子就去了院长室，要求她给我看录相，不然就报警。结果看到录相，的确是我儿子自己撞的。只好回家好好教育他。
我儿子的私立幼儿园每个教室都有摄像头，他们院长可以看到所有活动，如果发生意外，就有录像为证。这是各位家长在选择幼儿园时的必须留意的。
小孩在幼儿园不管发生大小事都要报警，特别是有表面伤痕时。不然去了医院，医生报了警，麻烦的就是家长了，虽然不会有什么严重后果，但报警这是每个人的权利！所以，家长要好好利用自己的权利，对于那些没有装摄像头的幼儿园，报警的好处就是督促幼儿园装摄像头，有证有具，一看便知真相。

FUJJJ

小额法庭可以去试试，语言可以请翻译。

小额法庭便民，不可有律师，双方自辩，可申请翻译，法庭( 政府)付费。祝好运。



另附上法庭安排翻译的电话( 红字)，你可以去要名单。

DIRECTION DES SERVICES JUDICIAIRES PÉNAUX
ET DES TRIBUNAUX SPÉCIALISÉS

Chambre de la Jeunesse: Me Paul La Rue (514) 495-5800 - télécopieur: (514) 864-4149
410 rue de Bellechasse, Montréal H2S 1X3
·    Délinquance et protection: (514) 495-5800
·    Adoption: (514) 495-5800
·    Perception des amendes: (514) 495-5800
·    Services financiers: (514) 495-5800
Service du soutien aux tribunaux pénaux et au Tribunal des droits de la personne: Mme Carole Picard (514) 393-2048
Palais de Justice - local 3.150
Rôles
·    Jurés: (514) 864-3221
·    Rôles - Cour du Québec, chambre criminelle: (514) 393-2034
·    Rôles - Cour supérieure, matière criminelle: (514) 393-2034
·    Rôles statutaires: (514) 393-2034
·    Taxation des témoins: (514) 393-2034
·    Accueil des témoins, local 5.10: (514) 393-2543
·    Exhibits et pièces à conviction, local SS2-51: (514) 393-2112
Interprètes en matière criminelle, local 5.113F: (514) 393-2529

Post by 蒙城之珠;2746179
对孩子的遭遇感到很心疼，希望妈妈坚强点，坚持给孩子讨个公道。
1、首先，楼主可以报警， 跟警察说明发生的事情，要求展开调查以确认孩子是否在幼儿园受到了虐待；但是这里警察的办事效率通常不高，而且他们会以证据不充分等理由最后得到结论说幼儿园没有责任什么的，所以，这个方法可以尝试，但是最后的结果不确定；
2、其次，楼主还可以跟DPJ组织联系，就是青少年保护组织；
3、还有， 也是最有效、最直接的方法，就是 去小额法庭起诉这个幼儿园，他们的电话是514-3932304, 小额法庭的赔偿上限7000， 它走的是简易程序，你可以根据误工费、营养费等项目要求赔偿。你接通电话后就可询问具体怎样展开这个程序。
4、投诉幼儿园的电话：514-8737200

还有一点我特别的想说一下，不要觉得自己的语言不够好久不再追究，只要你能把事情的前因后果说清楚，把自己的意愿表达出来，就要坚持下去。

祝福孩子，祝福楼主。

feifeimtl

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