我在Scotia Bank发生的一系列事

ZARA · 发表于 2012-4-8 21:26

我在Scotia Bank (丰业银行）发生的一系列事

就是中文报纸有广告的那家。我在那里开户好多年了。这次为了增加visa额度，发生一系列事。设那个经办人叫S。
1．原先的visa 是无年费的，我说过还是不要年费的。结果新卡是有年费的 $39。
2．原先的是每月自动付账单，我有他们家的account。新卡没设。结果新卡账单上有一笔的利息罚款。因为我以为和旧卡一样是自动付账。
3．原先的已有的cash back，完全丢失。旧卡取消，没有转到新卡上去
4．因为是新卡，自动加上每月insurance。

当我发现问题后，立马就找S，她说所有的我自己都签名了，就是我的责任。我说这不是我第一次增加visa 额度，上次那个经办人，一点问题也没有。为什么这次会有问题呢？最后她说：那你去找我老板吧。 NND，那口气就是嫌我文化低。谁说没文化就得理亏？我就找她老板去。结果是老板答应了这次帮助我。

So far 前个月利息罚款取消了，但这个月又出来。 Insurance 付费这个月也还在。

这里说一下3 和4 .

他们没帮我解决好，只好自己打电话到1-800去。人家说了， cash back 应该是自动转到新卡上去的，他没法现在做，因为旧卡被deleted，不知why 。说要问分行老板，让她给我回电话。等了一周，没回话。又打1-800才解决了。

一月中旬第一次打电话去取消insurance，人家说好。 Payment due date February27th 账单还在付费，打电话问，人家说要一个月的过程，所以二月份还得付。我问这个insurance 都cover 什么东西呢？人家说有cover accident。我说我正好accident by car，在家休息，不能上班，那应该cover 吧？TMD, 好像剥了她的一层皮似，好大声说不可以，已经在取消过程中，然后加了句，如果三月份还在，再打电话来取消。三月份真的账单还有付费。在这里不骂他们是不行的。

第二件事， 2010年9月份收到一封信， 15%的利息，但有条件的。我鬼迷心窍去办理。过程中问过银行三个经办人，全说没问题。现在一年多，回答不合格，比如像bell 付费，有时一个月两次，有时一整个月没有。这一个月没有，就是不合格。我认可了，但觉得这个15%计划非常的tricky。不知有没有人和我一样不合格？

第三件事，因为已经完全不信任他们了，就想把钱取出。我是发邮件和留言告诉他们我的request，没人给我回电话和邮件。我发火了，发个邮件把他们complain 了一通， S先给我打个电话，我告诉她们做不对的地方，我说我一直在用很多方法帮助他们在他们的服务中，我要他们向我道歉，然后S 表示会转告他们银行，她先向我道歉。后来没想到service manager 给我邮件，说S和那个老板跟我解释过了好几次，反而说我的不是。一看到邮件，火冒三丈，当场就回： you are totally lying。我问他们：when? where? phone? email? and who did?。我又给了他们一个星期的时间，我要把钱取走。事情还没完。

码字太辛苦。以上是流水帐。仅供参考.

ZARA · 发表于 2012-4-23 15:27

有时间来update。我的那笔钱直到上周三才confirm 我。额的神啊，从我confirm 要这个钱（March 30th)，到April 18th 才拿到手上，差不多要三周的时间，还是在我一直催的情况下才拿到的啊。我在April 17th，告诉他们： you must show me my money and confirm to me TODAY。好了，这事告一段落。

ZARA · 发表于 2012-4-10 13:58

自己的钱自己一定要管好，要相信自己先。千万别相信任何一个银行的人。最近我们公司连换了两家银行，不知道什么原因，从皇家到BMO，再到TD。
总之，当你碰到事情的时候，就能看出他们的服务态度和质量，还有专业知识和个人品德。和银行打交道是建立在钱上，那都是我们的血汗钱，真不希望字字血，声声泪去控诉他们。没时间，也没精力。

刚收到那个老板的邮件，告诉我定期的不能取出。我说过了，我不要任何利息，只要本金都不行。这是他们的rule。我认了，我没时间去争。其实这笔钱已是系统自动转存，利息是0.9%， 1%都不到。之前我不知道这件事。

这个老板希望我把户头从他们分行转走。哈哈，她也受不了我了。我何错之有？只是看好我自己的钱而已。

沙漠之孤 · 发表于 2012-4-10 09:40

Post by miqi;3072047
; F4 A* B8 C7 |" Y | f 我在td有账号，只存钱进去还房贷，不用它消费付帐。结果一天td银行给我来信说银行卡被冻结，因为有人用我这卡在一家夜总会的柜员机上存进900加币的空信封马上试图取现出来，被银行发现拒付。银行让我去换卡。本来这是很明显的盗卡案件，我以为去换个卡就没事了，没想到在银行那个二逼华人经办人看了td银行这件事的记录，居然对我假惺惺地说，没关系，你存钱时可能忘了把钱放入信封，每个人都会出错。丢那妈，我会傻到用自己的帐号冒险骗银行几百块钱？请你尊重我的智商好不好？谁不知道银行要把存入的支票押后几天再兑付？你怎么就不能查一下当时的录像看看是我吗？5 {" I2 U ^6 q+ C$ k2 s
再说我这银行卡从来不用来在外商家消费使用，最大泄密可能是它银行电脑部的人员，我没有找你银行的麻烦，它却来反咬一口，真是无理可讲。我对那二逼经办人说了我的想法，那孙子居然说，那什么银行所有人都经过背景调查，都是好人。丢，我吐一个先，什么逻辑这是。

TD是个好银行？是贷款经纪，还是客服人员？感觉他们的签约意向太浓，说话隐隐约约，一觉话题不对就转另一话题，接触过几个没有签约。

我喜欢BMO。

miqi · 发表于 2012-4-10 09:01

Post by benoit;3071421
# {% w- Z2 |$ p: u: X! J' B& B3 L 去TD银行吧，我个人认为TD是加拿大最好的银行

我在td有账号，只存钱进去还房贷，不用它消费付帐。结果一天td银行给我来信说银行卡被冻结，因为有人用我这卡在一家夜总会的柜员机上存进900加币的空信封马上试图取现出来，被银行发现拒付。银行让我去换卡。本来这是很明显的盗卡案件，我以为去换个卡就没事了，没想到在银行那个二逼华人经办人看了td银行这件事的记录，居然对我假惺惺地说，没关系，你存钱时可能忘了把钱放入信封，每个人都会出错。丢那妈，我会傻到用自己的帐号冒险骗银行几百块钱？请你尊重我的智商好不好？谁不知道银行要把存入的支票押后几天再兑付？你怎么就不能查一下当时的录像看看是我吗？
再说我这银行卡从来不用来在外商家消费使用，最大泄密可能是它银行电脑部的人员，我没有找你银行的麻烦，它却来反咬一口，真是无理可讲。我对那二逼经办人说了我的想法，那孙子居然说，那什么银行所有人都经过背景调查，都是好人。丢，我吐一个先，什么逻辑这是。

miqi · 发表于 2012-4-10 08:27

Post by 我的名字;3071946
8 J* R3 V) \. w8 L 我们2003年来的时候办过个信用卡，05年后就没用过。也没有更新。后来就忘了。结果去年办房贷的时候被查出欠那个二逼银行100多块钱。打电话过去说是欠的年费。我呸。当年我的信用卡就根本没年费，怎么这么多年后就欠年费了？客户服务的态度极差。反正我都懒得说了。这个破银行，还是少搭理。

这么大的银行竟然如此不负责任地在信用局诬陷它的客户，让我们的信用记录受影响，影响我们的工作和生活，真应该去告它。去年整整半年多，想起来这件事就烦，就紧张。

寻觅 · 发表于 2012-4-9 22:49

商家要赚钱是理所当然。但必须通过合理方式。比如提高服务和产品的质量。

而不是耍手段，耍无赖，耍流氓。

只是生活中处处会遇到，虽说是文明社会，你不去吵，不去闹，问题永远不能解决。

我的名字 · 发表于 2012-4-9 22:46

我们2003年来的时候办过个信用卡，05年后就没用过。也没有更新。后来就忘了。结果去年办房贷的时候被查出欠那个二逼银行100多块钱。打电话过去说是欠的年费。我呸。当年我的信用卡就根本没年费，怎么这么多年后就欠年费了？客户服务的态度极差。反正我都懒得说了。这个破银行，还是少搭理。

ZARA · 发表于 2012-4-9 09:49

我已经在TD开户了。也感觉他们服务质量好， open时间长，每次我有问题，发个邮件，经办人当天就回我，从来不超过24小时，而且回答的很清楚。我就是想把钱转到TD去。

可气的是，周五发邮件request和打电话留言，直到下周四12:30pm， S才给我打电话来，第一次有人跟我解释这件事。后来那个service manager居然说， S和他们的老板已经跟我解释了好几次。简直一派胡言，做人一定要实事求是，更何况是银行的服务。到底谁在撒谎？总之就是他们内部。

阿波罗狄 · 发表于 2012-4-9 08:38

Post by benoit;3071421
( M1 s3 ^, E# M( Q! K G) e 去TD银行吧，我个人认为TD是加拿大最好的银行

这观点我同意

我在Scotia Bank发生的一系列事

都是一路货色

咱们居然有同样的经历

可耻商家

忘了那个傻逼scotia银行吧。