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大家有过这样的经历吗?你们都怎么处理的呢?

10天前洗衣机坏了,自动程序失控,不停地进水,却不转动.因为买时,Future Shop 的 Seller 建议买一个5年保修的保险.说是如果有问题了,一个电话,修理工就上门来了,而且不要花钱.想到这边东东坏了,修起来还不如再买新的,就买了一个5年保修.照着Future Shop给的免费电话打过去,态度还不错,你是那年那年买的,某某型号...,给你一个authorization #,一个confirmation #,但是,你现在需要打另外一个电话,把你的这些号码给他们,在24到48小时之内会有人跟你联系,拉拉拉.我照着她给的号码打过去,谁让你找我们的,那边的接线员俺,OK,又是一通解释,她又要我把机器上的serial # 和file#给她,再留下联系号码,俺留了一堆,心想,这个不通哪个通吧.24到48小时之内会有人和你联系.她告诉俺.TNND,5个48小时过去了,还没人跟俺联系.天天用手洗衣服,苦啊,都回到旧社会了.

看来,从明天起,俺哪里也不去了,就在家打电话和等电话了.

canada lotus

直接到店里找经理交涉并要求他们要一定给个结果,比你等电话要省事很多.

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有道理,多谢.
因为小孩太小不想出门,看来行不通了.明天就去.TNND,拼了.

Post by canada lotus
直接到店里找经理交涉并要求他们要一定给个结果,比你等电话要省事很多.

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TNND,到今天终于来修了.我是在29号上午又打了电话,他们还是说一切都没问题,48个小时内会给回话Fix个appointment.左等右等没来,我就在30号下午直接去了Future Shop,要求见管事的.结果当然没见着:mad: 但是它的customer service很耐心的帮我打了电话,一切程序和我在家里做的一样,拿出的authorization#也一样,就一点不一样,说是第二天来修.结果31号,没来,只来一电话,周一来.So, what can you do?好在今儿下午来了,不到10分钟,搞定.

得一经验,要有耐心和时间跟这帮慢吞吞的废物磨...

canada lotus

在加拿大生活，我的体验：争取自己权力的任何事一定要坚持到底－－也就是磨到底，而且态度一定要坚决，那些鬼佬乖乖地就给你办了。