dash

本人住在Montreal，去年在多伦多的WL公司注册ADSL网络服务。同Bell公司比，尽管这是一间小公司，但由于加国近年的网络服务政策，它从Bell手中分得一些市场。在服务方面，它依托Bell的电话连接，许多支持性工作也由Bell负责（我们用户不知道他们的具体分工和职责）。今年4月初，我的网络服务完全终断，经过WL公司技师的努力，几天后恢复。虽然能用，但发现网络不稳，现象是如打开一个新的网页，下载网页时会突然停下来一段明显的时间。五月初，此公司做了网络升级。五月十七号我的网络服务完全终断，并持续至今。

我的网路故障是：Modem上DSL灯始终是亮的（不闪），说明线路连接没有问题，但internet灯 或act灯(activity)没有亮，说明它没有正常工作。连入Modem发现它没有得到动态IP地址，所以不能工作。
1. 究错的过程中，我换过全新的Modem，借过别人的Modem，试过不同的computer，问题依旧。
2. Bell的技师被叫来检查线路，他更换了Bell线路连接盒中老化的部件，测试结果显示整个线路（屋外和室内）工作良好，信号非常平衡，没有不稳现象。3. 这位技师在我家用Bell的和我的两个共3个Modem均能很快登上Bell的ADSL网络（用Bell的帐户和密码)，这说明我家的线路和Modem都是好的。他用我的Modem，输入我的用户名和密码，还是登不上WL公司的网络。 问题依旧，Modem中没有WL公司服务器分配给的动态IP地址。Bell技师的建议是WL公司服务器有问题，建议用新的用户名和密码试试。
4. 我用WL公司技师给的其它用户名和密码试过，故障现象依旧。WL公司客服说，她们在多伦多用我的帐号和密码做过试验，我的帐号和密码是好的可以工作。
5. 我还用test@test做用户名，密码处空白（没有任何字母和数字）做测试，运行Windows Command prompt， 打入"ipconfig/all", internet灯 居然亮了，computer也显示了一个动态IP。这说明线路和Modem都没问题。

十多天很快过去了，我尽了最大努力配合WL公司查错。昨天WL公司的部门经理第一次联系我，承认他们解决不了这个问题，我也很急。这真是一件怪事，我家的设备和线路被证明没问题；Bell也查过线路和设备，说没问题；WL公司也做过试验 ，也说没问题。也不知道这网络连接中到底发生了什么，但总之，Modem在初始连接中得不到服务器的反馈和动态IP，所以不能正常工作 。现在我觉得我应该把我的经历贴出来，请Montreal网络高手帮助，破解这个网络连接难题，非常感谢。不知道其他网友是否也曾遇到过一样的遭遇，希望从中也给你们一些启示。

lichen22166

浪费那么多时间,没必要了,如果没合同,直接取消, 换个公司就好了, 这时间用去打工,几百元都挣到了.
bell 等公司最近有促销,也没贵几块钱一个月, 生命是用来享受生活的,

believeyou

叫WL(worldlink?)寄一个猫给你，让他们配好你的用户名和密码，如果在多伦多好用，到这不好用，问题还在wl和bell内部

download

这个问题我以前遇到过，应该是bell的服务器不接受你的ISP的用户名和密码。让ISP给bell开ticket来说明此问题，modem和线路都是好的，可能是bell服务器升级或者维修了什么，导致不接受你的ISP的用户名，这种问题，100个故障里面会遇到2-3个。

出前一丁

Post by dash;3250173
本人住在Montreal，去年在多伦多的WL公司注册ADSL网络服务。同Bell公司比，尽管这是一间小公司，但由于加国近年的网络服务政策，它从Bell手中分得一些市场。在服务方面，它依托Bell的电话连接，许多支持性工作也由Bell负责（我们用户不知道他们的具体分工和职责）。今年4月初，我的网络服务完全终断，经过WL公司技师的努力，几天后恢复。虽然能用，但发现网络不稳，现象是如打开一个新的网页，下载网页时会突然停下来一段明显的时间。五月初，此公司做了网络升级。五月十七号我的网络服务完全终断，并持续至今。

我的网路故障是：Modem上DSL灯始终是亮的（不闪），说明线路连接没有问题，但internet灯 或act灯(activity)没有亮，说明它没有正常工作。连入Modem发现它没有得到动态IP地址，所以不能工作。
1. 究错的过程中，我换过全新的Modem，借过别人的Modem，试过不同的computer，问题依旧。
2. Bell的技师被叫来检查线路，他更换了Bell线路连接盒中老化的部件，测试结果显示整个线路（屋外和室内）工作良好，信号非常平衡，没有不稳现象。3. 这位技师在我家用Bell的和我的两个共3个Modem均能很快登上Bell的ADSL网络（用Bell的帐户和密码)，这说明我家的线路和Modem都是好的。他用我的Modem，输入我的用户名和密码，还是登不上WL公司的网络。 问题依旧，Modem中没有WL公司服务器分配给的动态IP地址。Bell技师的建议是WL公司服务器有问题，建议用新的用户名和密码试试。
4. 我用WL公司技师给的其它用户名和密码试过，故障现象依旧。WL公司客服说，她们在多伦多用我的帐号和密码做过试验，我的帐号和密码是好的可以工作。
5. 我还用test@test做用户名，密码处空白（没有任何字母和数字）做测试，运行Windows Command prompt， 打入"ipconfig/all", internet灯 居然亮了，computer也显示了一个动态IP。这说明线路和Modem都没问题。

十多天很快过去了，我尽了最大努力配合WL公司查错。昨天WL公司的部门经理第一次联系我，承认他们解决不了这个问题，我也很急。这真是一件怪事，我家的设备和线路被证明没问题；Bell也查过线路和设备，说没问题；WL公司也做过试验 ，也说没问题。也不知道这网络连接中到底发生了什么，但总之，Modem在初始连接中得不到服务器的反馈和动态IP，所以不能正常工作 。现在我觉得我应该把我的经历贴出来，请Montreal网络高手帮助，破解这个网络连接难题，非常感谢。不知道其他网友是否也曾遇到过一样的遭遇，希望从中也给你们一些启示。

你的原因很简单，是wl 他们的bras服务器没有配置好。物理层是通的。

luc.hu

多半是两个运营商之间的网间协议问题，你可以要求WL公司在蒙特利尔本地（bell下游）测试你的账号密码，否则是只有大面积用户出现问题他们才会相互协查网间协议！
祝好运！