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别惹小白兔 发表于 2014-12-27 12:05
我们家凯亚CABLE最近也有断网现象，不过几分钟左右就好了，希望快点修复好吧！ ...

1， 第一楼楼主公布的断网时间，我家也断了。情况和您说的一模一样。

2，2014年12月24号：上午10点，断网了。

3,2014年12月27号：下午14点，又断了。

4,2014年12月27号：早上8点40，又断了。

------强烈建议大家团结起来！积极发布自己断网的情况。从去年到现在，我已经被凯亚弄得崩溃了！！！。。。经常断网，打人工咨询，他们不是让你重启调制解调器，就是让你直接连线电脑，说你的无线路由有问题。

有时候，得重启无线路由器或者调制解调器，10几次，很多次，网络才会来。TM的，烦躁急了，也不知道是凯亚网络有问题，还是真是自己的机器问题。既然这些设备坏了，为何从去年到今年，都是要重启很多次设备，网络才来，机器又能正常工作了？。。。

最缺德的是，现在2014年打人工服务电话，再也打不通了，即使打通，也永远无人接听，联系等一个小时，拨打数次，也没有人听电话。

没有人工接电话，只有如下几个原因：

1, 网络太烂了！打投诉电话的人太多了！！！所以人工台太忙。
2，老板把客服的工作人员减少了。
3，老板交代客服，不用接投诉电话，掩耳盗铃。
4，公司不敢正面面对客人，是不是准备跑路了！？（我可是一年的费用都交了的）

请有类似经历的朋友积极跟帖，把你们的经历也写出来！给公司施压，让公司出来回应，以便让公司减少网络问题，提高服务质量。