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买电脑不能只图便宜，关键得看售后服务是否跟得上！有些店，包括一些西人店，保修时为了不压货，就让客户等很长的维修时间。（一般有问题的配件，批发商时不给马上换的，需要等2-4周）但这是这并不违法，每个店有自己的规矩，你应该买之前问清楚。所以告他，看来是没用的。只能是协商解决。我也是卖电脑的，所以这个圈子我是比较熟悉的，一般来说，中国人开的店售后服务是比相同规模的西人店好的，大部分的店，包括我这里都是有问题立刻换新的，如果暂时没货，等的时间也不会超过两个工作日（进货的时间）。毕竟有问题的机器是少数，压一点儿货的风险应该是能够承担的。所以，买机器时千万不要只盯着价钱，别忘了问一问如何保修。

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漏了一点，这里的电脑配件都是保换的，我卖了几百台电脑了，有问题的配件从没有修的，全都是换新的。再说，谁能修得了电脑配件？咱不说CPU,内存，硬盘，这是肯定没法修的，就是主板，显示卡之类，修的成本远远大于换个新的。所以他说保修，肯定是蒙你呢。

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有问题可以打电话给我9321888

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建议你不要去告，费时费力，效果不好，因为是技术问题，很容易扯皮，请权威机构作技术鉴定又是一笔钱，不划算。还是以协商为好。
要折旧费是不合理的，只要是在保修期内，批发商是无条件给换的，除非不是正经渠道来的货。对了，你是交了一个税还是两个，如果是两个税，就是正品，肯定是可以换的。
奉劝这位仁兄，开门做生意，哪儿有不担风险的？我有不少配件客户的保修期还没过，但批发商的保修期过了，（从进货到客户提货有几天的时间）还不是照样给换？尤其是电源，一般来说都是一下进很多库存，慢慢卖，中间更是有一两个月的时间，我光是扔掉的电源就有十几个了，虽然是赔了，但这些损失可以打到成本里，年底可以抵税抵收入，损失是有，但并不大。来回扯皮，这人工成本损失多大呀。

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对于电脑来说，大店都是可以退的，象futureshop，walmart之类。Radioshark稍差一些，退起来费点儿劲。但中小型的电脑店，一般来说是不给退的。包括Microbytes也是不退的。之所以说是一般来说，是因为有些特殊情况是给退的，比如短时间内客户的问题无法解决；某种配件出了问题，但已经断货，客户又不想更换新的型号；所卖的配件在很短时间内便出了问题（我这儿为一周，各家店政策有可能不同）；所卖配件与客户要求不符；等等。
之所以一般电脑店不给退货，主要还是因为电脑利润太低，不足以Cover退货的成本。（Dell的平均利润可高达25%当然退货也很痛快了。）这也很好理解，好的服务必然跟随着高的利润。Walmart的退货率高达20%，可以想象，他们的利润率有多高。而且Walmart还是属于卖得比较便宜的店。
退回的货，是肯定不能当新的卖了（奸商除外），组装成二手机卖，价格至少跌一半儿，所以一旦某个配件退了货，一套整机的利润肯定是报销了，说不定还得倒赔。

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你可以打电话给我932-1888
我这周9：00到下午5：00在。