快捷导航 开启辅助访问
找回密码
免费注册

蒙城华人网

联系我们常见问题蒙城论坛蒙城地产
跳蚤
招聘
求职
日用
汽车
数码
租房
外币
图书
票券
宠物
拼车
接送
论坛
消费心得
蒙城车事
美食美味
电脑电讯
宠物天地
交友联谊
体育健身
休闲娱乐
凡人常事
音乐影视
医疗保健
学在蒙城
育儿话题
网际说法
留学移民
理财投资
就业经商
蒙城物业
税务福利
摄影美术
同城活动
旅游度假
租房买房买生意上iU91
123456789下一页
返回列表
查看: 18182|回复: 84
打印 上一主题 下一主题

[电脑] ACANAC公司退款无门, 请大家密切注意(直播中)

[复制链接]   [推荐给好友]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2007-8-9 16:53 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
7月26日, 本人厌倦于 ACANAC 公司无法忍受的技术质量, 致电要取消其high-speed服务,  于是就  陷入了一场灾难之中.....

首先, 我被要求用E-MAIL向billing department提出申请, 其实HIGH-SPEED不行, 在家就发不了E-MAIL, 还得到外面发. 好, 我忍, 到外面发....

第二天, 我收到一个其他部门的电邮, 问我要不要修理...修你祖宗十八代呀, 我马上打电话过去----退!不修!!

从此以后, billing department再也没有人接电话, 每次只有 sales department的人接电话. billing department 永远都没有回复, 所有的建议都是叫你再发e-mail.......没有人能知道什么时候billing department 会有答复........

15天过去了, ACANAC的服务人员依然说, 再发邮件吧.....(已经第6次发E-MAIL了).  退款无期....不知我的今天, 会不会是大家的明天呢........

仍在等待中....
回复

使用道具 举报

2dian
2#
发表于 2007-8-9 17:25 | 只看该作者
解约要罚款吗？我知道BELL要。
回复 支持 反对

使用道具 举报

3#
发表于 2007-8-9 18:53 | 只看该作者
对于这种没有基础设施投入的公司一定要小心.

当年net2phone成功是靠过人的技术和胆识,连锁经营,用户稍有存疑,立即退款.

一个没有肚量的公司注定是要关门的,技术平庸,租用线路,租用网关意味着该公司没打算,也没有能力支撑多久.
回复 支持 反对

使用道具 举报

4#
发表于 2007-8-10 19:58 | 只看该作者
12个月的钱都一次性给你人家，那就人家刀殂上的肉了。只能听天由命了。祝你好运。

看看此贴，好象可以随时cancel，没有取消费，到底哪个真哪个假:confused:
http://www.sinoquebec.com/bbs/showthread.php?t=463600
回复 支持 反对

使用道具 举报

5#
发表于 2007-8-10 22:46 | 只看该作者
不是有人说还可以吗？你是不是哪里没有设置好？我正在考虑安装它的网络呢，至于退款，加拿大就没有公司会那么爽快，都已经习惯了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

6#
发表于 2007-8-12 10:12 | 只看该作者

我是年初退款的，很快就收到了

我是今年年初申请取消的，发完email后第二天就收到了回信，告诉申请已收到。然后我就吧modem寄出去了，大概一个星期后，他们给我发邮件说已收到，要退我多少钱，第二天有发邮件告我说钱已加到我的信用卡上了。所以整个过程对我来说还是很顺利的。我不知道为什么其他的朋友会有这么多的麻烦。是不是因为不是用信用卡的缘故？祝好运！
回复 支持 反对

使用道具 举报

7#
发表于 2007-8-12 10:28 | 只看该作者

Re

哎，出来之后发现，进狗嘴里的东西想拿回来有多么难。
我现在也正和Acanac闹呢，你还好，人家还愿意过来修，我这边工程师根本不过来，网速只有他们所说的一半，我已经扯了十天了，没有结果。

Post by 金圣叹
7月26日, 本人厌倦于 ACANAC 公司无法忍受的技术质量, 致电要取消其high-speed服务, 于是就 陷入了一场灾难之中.....

首先, 我被要求用E-MAIL向billing department提出申请, 其实HIGH-SPEED不行, 在家就发不了E-MAIL, 还得到外面发. 好, 我忍, 到外面发....

第二天, 我收到一个其他部门的电邮, 问我要不要修理...修你祖宗十八代呀, 我马上打电话过去----退!不修!!

从此以后, billing department再也没有人接电话, 每次只有 sales department的人接电话. billing department 永远都没有回复, 所有的建议都是叫你再发e-mail.......没有人能知道什么时候billing department 会有答复........

15天过去了, ACANAC的服务人员依然说, 再发邮件吧.....(已经第6次发E-MAIL了). 退款无期....不知我的今天, 会不会是大家的明天呢........

仍在等待中....
回复 支持 反对

使用道具 举报

8#
发表于 2007-8-12 12:11 | 只看该作者
你先用公司网页的CONTACT US给他们发邮件，应马上能收到一个FEEDBACK，还有TICKET号，证明他们已经收到。随后你把MODEM寄回去，最好挂号信，保留凭据。并通知他们你已取消合同。
回复 支持 反对

使用道具 举报

9#
发表于 2007-8-12 12:53 | 只看该作者
Post by hydride
我是今年年初申请取消的，发完email后第二天就收到了回信，告诉申请已收到。然后我就吧modem寄出去了，大概一个星期后，他们给我发邮件说已收到，要退我多少钱，第二天有发邮件告我说钱已加到我的信用卡上了。所以整个过程对我来说还是很顺利的。我不知道为什么其他的朋友会有这么多的麻烦。是不是因为不是用信用卡的缘故？祝好运！
估计是那是退的人少，现在是退的人多，这叫挤兑
回复 支持 反对

使用道具 举报

ewind
10#
发表于 2007-8-12 13:14 | 只看该作者
Try to send PM to Member AcanacInc on www.redflagdeals.com/bbs

http://www.redflagdeals.com/forums/showthread.php?t=416583
回复 支持 反对

使用道具 举报

下一页 »
123456789下一页
返回列表
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册

本版积分规则

联系我们|隐私权政策|站务信息|手机版|小黑屋|Sinoquebec.com

Copyright © 1999 - 2024 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄  |  GMT-4, 2024-5-17 23:59 , Processed in 0.046453 second(s), 39 queries .