无涤冷雪

Post by shines
原来如此,败了BELL, ROGERS,它们全是一个坑里出来的

. R) Q9 k- E" q% U$ d0 E你说得很对，全都是天下乌鸦一般黑
5 i% i7 s" S3 P  `
& d+ o) N1 o  ~3 b; n+ x& S% Q$ \可是也没办法，只能自己多学经验教训，避免减少被骗。加拿大就这样，仅有几家公司提供，人家也不怕你，竞争少，没选择，转来转去还是挣你得钱

* \8 d- @- U6 ~- I" T3 c: s3 r1 F0 @CTV上那俩女得，不知情得情况下被ROGERS延期合同得，上了电视不是还没有得到改变！？！

无涤冷雪

刚开信箱，看见ROGERS得回信，

We can understand your frustrations and we appreciate your feedback. For
9 O. x0 _" L6 Hus to review your account, please reply with your date of birth.
. L8 v- n4 M$ H! l8 E0 A
+ h. Q& d9 U9 L( x3 h! e:mad: :mad:
2 O: L4 h/ ?: h& R, T1 z
; z8 W& @  ^' X8 F3 l; r/ I1 p4 R9 O我DOB上次回信就写给他们，竟然回信说还要提供DOB

我得回信：

My DOB was included in the ORIGINAL E-MAIL at the VERY TOP of the complaint/inquiry. As was my E-mail address and every other field you asked for A SECOND time in the LAST E-mail. Try READING IT BEFORE REPLYING next time. This is ridiculous... if I give you my DOB AGAIN, you'll reply asking for my address AGAIN.
/ k# u) f# {# m0 Y
" P# B% B* L; n" G2 E3 mIs Rogers DELIBERATLY trying to get rid of my business? If so let me know so I can forward my concerns to Bell, Telus, and Virgin wireless, maybe one of THEM will take my concerns seriously, and I can stop wasting time with a company who obviously doesn't give a damn about "customer service".
. d* L2 ~" K$ ?% m9 ^
Fix this, or stop wasting my time.
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2 J* }) V& j/ A: Y' h/ U" [! u- J
* T& U! _& b6 D# _2 {; `) x2 T- d------------------------------
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& j4 s+ U( s1 M9 B我等下次他们回信得时候再找什么理由不给我答复~

无涤冷雪

Post by coldy
8 q4 P9 r! N- K 呵呵，同情中。不过无涤，你的文章里“的”为何总是用“得”？。你的菜谱可不是这么写的。

那是该死得输入法。。第一个就是“得”，“的”在后面。。网上发帖子懒得翻了。。。

无涤冷雪

Post by stop it
; g- _" X$ W: a: o/ ` Calm down lady. First of all, it was not the customer service rep that drove you mad, plus, customer service reps are human beings too, show some respect for them and it shouldn't stop you from making your point.

2 a# i6 N2 A4 o3 j& u你知道我已经发过几次信给他们了么，每次都找理由说我提供得资料不详细不能够看我得帐户。我全部资料都写给他们了，姓名、住址、帐号、电话、生日等，这回信还竟然说需要生日，因为CX service得人根本就没看我的信，随便扯个理由拖延时间~

无涤冷雪

Post by 知道一点
8 b7 t& ?5 ~3 a$ G$ m4 y0 P 偶一直用virgin prepaid的. 从来把手机当应急用,所以根本不知道手机有这么多坑. 感谢无涤写出来, 下次可真要小心. 偶原来打仗都是和bell高速, 现在知道手机也有许多帐好打啊. 难道MTL这地方对这些奸商毫无办法吗? 国内还有个消协之类的. 这边的消协好像屁用不顶.

2 |0 L' D/ \- {$ n2 g, c/ U% c另: 无涤, 你换用google的中文输入法吧, 或者清华紫光. 都超级好用.

我用得搜狗。。。平时玩WOW得时候打字很方便。嘿嘿
/ T% ~+ H; V6 k- N2 ]. a; n
$ m" B# {$ e6 A" G) w! \5 p对了，你得VIRGIN PREPAID怎么样？能不能讲讲，我听说那家服务好还不错，而且价格低。我想换服务商了，他家是不是也是SIM卡得？

无涤冷雪

Post by happyla3344
努力戰鬥!!
畢竟奸商跟詐騙是不同滴

1 G( ?. w9 W  d! n, ?! {* Y. v

这破事我是第一次碰到，在大陆买手机或者服务，都是专门服务人员给你来做，只等交钱
, q" N7 P6 U, K9 R* w就行了，特别是在店里买手机，自己挑个手机，其他一切人家给你做好，只用付款就成了。

你最近怎么样呀？

无涤冷雪

Post by 知道一点
最后怎么样了?

3 b1 Z( n5 c& h9 Y0 o客服给我发了封EMAIL.说是因为ROGERS DEALER都是独立得，跟他们没关系云云，要处理这个事要花很“长”一段时间来调查和处理。。
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( e' }- L! ^3 S- b* ?总之就是BS BS BS。。。把自己得责任推卸掉
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我最近工作有变动，本来想查樗?荂EO得联系方式，也没办法从系统里查了，所以也没跟他们较劲。我原先是打算把这个信转发给其他公司客服，现在我就打算用完这个100块得卡就换FIDO了。

FIDO系统里可以找到每家店得管理员电话，如果再有问题就直接打电话过去了。

如果你们谁需要投诉信得文本，我可以发出来给大家以后写信做个参考

无涤冷雪

Post by sz
0 {0 B8 I+ q  H$ B  c 我的帐号竟然莫名被人篡改，买了两部手机寄到他们改动的新地址，ROGERS竟然查不出原因他们怎么打电话进到我的帐户改信息。

1 g" g/ U/ Y- a: K。。。你说这个情况的确是存在得，按你说得时间，正好是我知道得那个恶性事件得时间。
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那时候我们公司有个人品质恶劣人又傻，他以为自己很聪明，利用自己工作，在系统里从其他客户帐户里买高价手机发到同伙得地址，然后转手卖出。

他以为系统里不会有记录，一个星期内买了80多部手机还得意洋洋来上班，然后就被警察叔叔抓走了。留案底。
5 t% m1 V& L4 I7 W  ]) g) c6 {& f
所以你说ROGERS得人没有给你合理解释，就是这样，他们怎么能跟你说是自己得员工或者是outsource得员工做坏事引起的呢！！？如果跟你说实情你肯定蹦起来换公司了。

% `+ U$ D- e& D5 z  ?% t$ u* l以前我用ROGERS得手机得时候，连续2个月账单明细经常现实我头一分钟还在MTL,下一分钟就跑到哈利法克斯打电话了，长途费好高啊。这都是系统问题。
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: @( s$ D/ J; p5 n; S4 x9 ]0 p所以要好好看账单

无涤冷雪

Post by montrealian
ROGERS 和 FIDO 属同一网络(ROGERS).

% N) n& i4 v8 E; h虽然是同一个老板，但是好在ROGERS和FIDO是分开运营，面对得客户不同，客服和处理方式也不太一样。以前我2002年得时候用过FIDO，没觉得有什么，当时他还只是刚刚起步。
1 |' p& f: p  C0 }, |% t- d& k
如果是在城市里住，FIDO得计划很划算。而且也有中文服务，其实是个好选择。但是只是信号覆盖面不入ROGERS广，在偏远地区通话需要多交点钱

无涤冷雪

Post by 知道一点
7 `: B& f* W) `* _, q0 O Fido的纠纷平时网上看的就少
很奇怪它们两个是属于一个老板啊.

- @- D7 b4 ?1 x6 w6 k是啊，FIDO很注重客服，ROGERS这点做得很不怎么样。
8 V7 q9 ^2 F3 }* O! p
细节有空了我也来讲一讲

谁要有关于FIDO得问题也可以提问，俺尽量回答。。