[电脑] 收到Videotron的帐单

Altima Telecom. · 发表于 2013-5-21 11:52

Post by 悠悠一笑;3245315
怯怯地问凯亚一声: 你们的用户有碰到类似问题吗? 都如何处理?:confused::confused:

请您拨打凯亚客服热线：514-800-2266，拨通以后请找JASON，我们对您的问题很重视，我们希望得到更多的情况，帮你解决问题。
BTW:如果各位对凯亚网络有任何疑问和问题，可以联系ECARE@ALTIMATEL.COM或者拨打我们的客服电话，凯亚电讯客服随时愿意为您提供服务.

Altima Telecom. · 发表于 2013-5-23 10:54

Post by chinada999;3247056
先对凯亚认真负责的态度赞一个....感觉凯亚越办越好了...

从理论上说,LZ买的是凯亚的产品===1条CABLE, 虽说这条CABLE是凯亚向VIDEOTRON进的货, 但LZ如果没向VEDEODRON买任何东西或签任何合同, VIDEOTRON凭啥向LZ收钱? VIDEOTRON如果觉的被用户多用了或用的不对路, 其应向凯亚要钱才对......

觉得凯亚有点失误! 凯亚不应该将用户资料告诉任何其他方!

多嘴了

整个MONTREAL的CABLE线路均来自于VIDEOTRON，因为线路安装必须经过VIDEOTRON的工程部门，所以必须告知客户地址等相关信息才能安装，VIDEOTRON是不应该直接通知凯亚的客户交费，但是VIDEOTRON经常会有这样的工作失误，如果遇到这种问题，请您不要先缴纳账单，及时与我们凯亚客服取得联系，我们会帮助您沟通解决。