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网购来愈受欢迎，是Future Shop关门的主因。最爱电子精品店的大学生黄先生指出，对他来说，网购已是主力，举例说他要买张电脑显卡，Future Shop内办不到。他说网购盛行下即使是节礼日，他亦已停止光顾该店。
林女士是Best Buy和Future Shop的忠实顾客，她家使用的电视机、电脑、照相机、电子琴、电动剃鬚刀等各种大小家电，均在Best Buy和Future Shop购买。但在近两年来，林女士已很少光顾上述两大连锁店的实体店，基本上通过网购搞掂。 先在网上格价才决定光顾对象 她表示：「我知道Best Buy和Future Shop隶属于同一间公司，尽管Best Buy和Future Shop在网站上出售的商品大致相同，定价也几乎一样，但并非所有的商品在促销时的价格相同。我通常会在网上先比较价格，然后才决定是向Best Buy买还是向Future Shop买。」 林女士认为，网上购物越来越受人们的欢迎，人们安坐家中便可购物，还能在购物满一定金额后享受免费送货的便利，由此而大大降低了人们亲身前往实体店购物的意欲，这恐怕就是导致Future Shop被关闭的主要原因。 林女士又指出，同属一间公司的Best Buy和Future Shop，旗下的分店往往相距很近，造成毫无必要的相互竞争，这可能也是Future Shop实体店存在价值减少的原因。 忠实顾客不明为何两店邻近 她举例说，距离她家最近的Future Shop和Best Buy的分店，两店的距离只消步行5分钟便可到达。 有些Future Shop和Best Buy的分店，根本就在同一个购物商场内，步行甚至毋须5分钟。 她表示：「我不明白，两间分店出售的商品几乎一样，为何要相距这样近？」 加拿大Best Buy关闭所有Future Shop分店，导致多达1,500名员工即时失业，其中包括1,000名兼职员工和500名全职员工。部分员工被告知，他们如欲在即将改名为Best Buy的Future Shop分店工作，需要重新申请工作职位。 在魁北克市一间Future Shop分店任职电脑销售员的一名男子说：「我们在清晨7时被召集开会，公司确实给我们提供了选择，但我选择的是领取离职金。」 在同一间分店工作的一名女职员说：「我很幸运保全了自己的职位，因为我是一名客户服务代表。」
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