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骑了 20 分钟的共享单车,显示花费 41 万

发布时间: 2017-4-20 19:24| 查看: 957| 评论: 0|来自: FM93交通之声


浙江嘉兴人施先生住在嘉兴南湖区的总部商务花园,前天晚上 7 点钟左右他出门散步,在亚太花园小区门口看到了一辆小鸣单车。

之前,施先生看到很多人都在使用共享单车,所以一时兴起,就下载了手机软件,交了 199 元的押金,租了一辆单车。

 当天他在亚太花园附近骑了一圈,然后就把车还了。事后他回想起来,使用时间大概在 7 点到 7 点半之间,前后也就 15 到 20 分钟左右。

施先生说在此之前,他从来没有接触过共享单车,还车的时候也没怎么注意,上锁之后手机软件就提示他还车成功了。

随后施先生一个人在外面吃了个饭,回去的时候看到之前骑的那辆单车还在原地,于是就想再骑回自己住的地方。可这个时候,他发现软件租不了车,数据也都变了。

明明才用了不到半个小时,骑行时间竟然显示为 48 小时 56 分 22 秒,费用为 414589 元!差不多一套房子的首付啊 ……


当时施先生就吓坏了,这哪里是单车的价格,就算开飞机也用不了这么多!

为了证明软件有误,施先生赶紧叫来一个开车的朋友,把这辆出问题的单车送到了南湖区东栅派出所,让民警也做个证。

而这个时候,软件还关不掉,骑行时间和骑行费用还在不断累计!

这期间,施先生多次联系小鸣单车的客服,可一直打不通,到了 19 号的晚上,手机软件又莫名其妙的恢复正常了,这下施先生再也不敢用了,赶紧把软件删掉。

据了解,小鸣单车采用分段计费的方式,骑一个小时最多也就 1 块钱。那问题出在那里呢?

记者联系到了小鸣单车的技术总监刘总,他解释说最近这几天确实有类似的情况发生,而且都是苹果手机的用户,他们已经找到原因,确实是小鸣单车程序上有一个 bug,IOS 显示上有一点问题。

刘总建议,如果有客户遇到类似情况,请及时拨打 400 客服电话反映情况,在扣费方面,如果真的查出来确实有多扣的情况,肯定会给用户返回的。

标签: 单车

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