搜索
热搜: 活动 商家
租房买房买生意上iU91
蒙城华人网 首页 新闻 加国新闻 查看内容

银行卡被盗 密码输错8次仍能取钱 TD还耍赖

发布时间: 2017-10-12 12:01| 查看: 882| 评论: 0|来自: VanPeople

加拿大卑诗居民麦克法兰(Scott McFarlane)是道银(TD Bank)长期客户,去年6月在温哥华和朋友听完音乐会后,发现钱包被盗,立即给道银打电话报失。报失过程中,银员工作人员说有人正在往卡外取钱,麦克法兰赶紧叫银行冻结账户,但卡中仍被取走近5,500元。


由于缺乏竞争,银行更新保密技术缓慢,再加上客户与银行之间的持卡人协议条款一边倒倾向保护银行,一旦卡被盗或被破解,卡中钱被盗刷或透支,客户是有苦无处诉。
省府应修法

银行卡和信用卡PIN密码和芯片技术,至今已有15~20年历史。电脑专家一直批评,该技术已落后,不能充分保护客户交易安全。有专家甚至表示,犯罪分子利用一点硬件手段就能破解,在商家支付终端输入任何PIN码都能通过认证。

据CBC报道,渥太华大学法学教授兼律师戴西斯(Anthony Daimsis)说,银行的理由是PIN码技术非常安全,客户PIN码被人破解,得提供充分理由,银行才会退款。
但事实上,这一技术已有15~20年历史,越来越不安全。要改变这一现状,省府应修法保护持卡人权益,不能指望银行主动改变,银行缺乏竞争,根本没改变的主观愿望和动力。

客户维权艰辛

麦克法兰发现卡中钱被人取走后立即报警,并向道银提出欺诈理赔。CBC新闻获取警方调查报告发现,监控视频显示麦克法兰报失时,一名女子在ATM机往外取钱。道银和道银欺诈部专员驳回他的理赔申请,理由是女子当时取钱时,ATM机显示PIN码没有输错,一切损失由他自负。但麦克法兰说,取钱女子在电话中说PIN码输错了8次。
紧接着的几个月内,麦克法兰一直和道银欺诈部及其专员进行艰难交涉。后来,道银同意一次性好心补偿他2569.68加元,被他拒绝。“他们按最少标准,证明他们赔了钱,就想这么了事。如果就这么接受,有点感觉受辱”。

道银拒绝CBC新闻采访,只在声明中说,道银调查组调查工作彻底、公正、平等和透明。声明还说,客户有责任保护卡密码和PIN码,有责任采取所有谨慎措施保护卡的安全。

媒体介入 道银态度变

自去年10月起,还有另外两名道银客户也有类似经历。其中一名女客户道银Visa信用卡被人盗刷近5,000元,道银起初拒绝赔偿,称责任由客户自负。CBC介入后,道银改口说此事还在调查中,几天后回复说已全额赔偿客户,并向客户发了新卡。

另一名女客户道银Visa信用卡信用额仅500元,荒唐的是,去年夏却被人盗刷138,922元。CBC介入几天后,道银找到客户说,如果她同意和银行私下解决,不向媒体公开,银行便不收这些钱。
标签: 银行 TD

最新评论

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与蒙城华人网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如发现稿件侵权,或作者不愿在蒙城华人网发布文章,请版权拥有者通知蒙城华人网处理。
蒙特利尔Quiznos下周免费送三明治
蒙特利尔Quiznos下周
为了给新菜单造势,Quiznos将于10月25日推
蒙特利尔别开生面的科技艺术展 可免费参观
蒙特利尔别开生面的科
本周末,蒙特利尔Never Apart将举办一场别
吃喝玩乐看这里 蒙特利尔本周末(10月21-22日)精彩活动
吃喝玩乐看这里 蒙特
儿童欢乐展KidCon这个展览包括了所有孩子们
万圣节在蒙特利尔看到蓝绿色的南瓜是什么意思?
万圣节在蒙特利尔看到
对大多数孩子来说,万圣节就是吃吃吃的美好
注意了!Sears全线清仓大甩卖即将开始!
注意了!Sears全线清
Sears今早宣布已正式获得安省最高法院批准

Copyright © 1999 - by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄  |  GMT-4, 2017-10-18 12:46 , Processed in 0.225107 second(s), 23 queries , Xcache On.