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魁省女药剂师工作疏忽夺人命仅判罚3500加元

原载《蒙城华人报》

在听证会上，拥有20年药剂师工作经验的Nathalie Fortin对受害人家属表达了歉意，承认自己犯下了“严重错误”，但对“工作疏忽”的罪名却予以否认。尽管如此，魁省药剂师协会理事还是有证据证明Nathalie Fortin在配药过程中“未遵守书面管理规章”。

综合考虑之后，魁省药剂师协会纪律委员会认定Nathalie Fortin犯下的严重错误就是源于她的工作疏忽。2015年12月9日，魁省药剂师协会纪律委员会对Nathalie Fortin作出罚款3500加元的处罚决议。

事故发生之后，Nathalie Fortin所在的药房实施了一些新的管理措施，以确保同类错误不再出现。

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魁省购买洗碗机过质保期仍获销售商全额退赔

原载：《蒙城华人报》

Catherine Crépeau咨询了魁北克消费者保护办公室（l’Office de la protection du consommateur，简称OPC），确定了自己后面的工作该如何进行，然后就给SearsPointe-Claire分店和Sears公司在多伦多市的总部分别寄出了一份催告函。三天以后，Catherine Crépeau接到了Sears公司客户服务部的来电，说他们会派一名技师为客人提供免费上门维修服务。


按照维修师的说法，Catherine Crépeau的洗碗机的过滤器很脏，洗碗机专用的洗涤剂不是经常使用，还有一根排水管的安装也不符合要求，而这些都可能导致洗涤污水排流不畅。维修师清洗了过滤器，然后用一些干净的玻璃杯（请注意，不是用的脏盘子！）对洗碗机进行了快速测试，最后告诉客人机器运转正常，并建议客人以后要定期清洗过滤器，每次都将专用洗涤剂放在洗碗机的底部，而不是放在那个专门设计的小格子里，另外还要在开机之前让水龙头的热水先预流一会儿，以使机器的进水达到最佳温度。虽然维修师罗罗嗦嗦说了这么多，但Catherine Crépeau在第二天就发现她的洗碗机还是有问题，放进去的盘子和杯子在清洗过程中根本就碰不到水，洗了两遍以后拿出来，还是看到脏脏的红酒印渍和巧克力酱。


Catherine Crépeau在重新发现洗碗机的问题之前犯了一个错：维修师上门服务之后，Sears公司就催促客人结案，而Catherine Crépeau在尚未真正使用洗碗机的情况下就同意了Sears公司的结案要求。因为Catherine Crépeau已经遵照维修师的建议严格操作，所以不存在洗碗机使用不当的问题，她于是又电话联络Sears公司维修部，要求重新处理此案，但遭对方拒绝，电话那头的工作人员告诉她必须提出新的申请。


Catherine Crépeau转而将问题反映给Sears公司客户服务部，告诉他们前后两个案子其实源自同一个问题。


维修师再次登门，然后把他的看法重说了一遍：洗碗机排水管的安装不当，这有可能导致洗涤污水排流不畅。为了让顾客相信餐具在清洗过程中碰不到水是因为污水排流不畅，维修师同意对机器进行新的测试。测试结果让人大跌眼镜：维修师推翻了自己之前的说法，转而断定洗碗机的控制板有问题，马达也彻底坏掉了，更换这两个大部件需要花费775加元。Catherine Crépeau当然不同意这样的更换，因为她那台洗碗机当初的售价只有700加元。


Catherine Crépeau再次致电Sears公司客户服务部，对方承诺在三日之内给出解决方案，但是需要顾客主动去电询问案件处理进展。最后，Sears公司以顾客本人认可的商场购物券的形式，将洗碗机的购物款及税金全额退赔给Catherine Crépeau。也就是说，Catherine Crépeau可以用她得到的商场购物券在任何一家Sears百货店重新购买一台洗碗机。因为Catherine Crépeau当初是在商品特价期间以半价购得的洗碗机，所以她拿到的商场购物券的金额只有商品正常售价的一半。


最后要提醒大家的是，商品在魁北克省有一个法定质保期，这个质保期从购物之日起便开始自动生效，无需顾客提交佐证材料。跟商品制造商自行确定的时间精确的质保期（比如说一年）所不同的是，法定质保期的时限通常比较模糊，往往以大众常识和社会常理来做判定。


我们还是以洗碗机为例：如果您花1000加元买了一台全新的洗碗机，后来一直都正常使用，那么按常理判断，在16个月之后，您的那台洗碗机应该还是运行良好。

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去年12月，魁北克住房管理局（Régie du logement）做出一项裁决，判令蒙特利尔一位名叫Claudio Di Giambattista的声名狼藉的黑心房东，向一位前房客支付将近13,000元的损失赔偿。住房管理局做出这项裁决，是因为这名房主所出租的位于蒙特利尔Park Extension区Stuart街上的住房，被认定为对承租人的身心健康存在危险。

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蒙特利尔公交局因老人在地铁站外滑倒被罚5千

原载《蒙城华人报》

对于自己的判决，法官在判决书中解释道，考虑到事发之前几天的天气情况，公交局疏于对地铁站周围的地面铺撒砂土的情况并不是突然发生，而是在事故发生之前的一段时间之内的疏忽大意造成的。

在法官的判决书中，我们可以看到如下内容：仅仅是在地铁站周围的地面上出现冰面并不足以表明公交局应该对此负责。原告方必须证明是由于公交局方面的疏忽而造成了地铁站周围路面长时间的湿滑，才足够让法庭判决公交局有罪。

在开审之初，原告因受伤对自己造成的“不便、困扰以及生活质量下降”而要求公交局赔偿7千加元，这其中包括她的各项损失和额外开支。

法官Daniel Dortélus在判决书当中写道，根据Rose-Jacqueline Belotte提供的证词，可以发现她因为左手手指受伤而不得不忍受严重的生活上的不便。公交局方面对判决的结果进行了上诉，但是法官最终判决公交局赔偿Rose-Jacqueline Belotte共计5335加元。

在一份法庭文件当中，可以读到一份来自一名公交局的地铁站工作人员的证词。他在法庭上表示，公交局要求所有地铁站门前8英尺之内的所有地面都应该得到足够的维护。但是根据法官的判决书，在2012年1月，公交局内部并不存在任何关于地铁站周围除雪以及撒融雪剂等工作内容的制度。

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蒙特利尔残疾租客因公寓房臭虫获市政府赔偿三千

摘自《蒙城华人报》

虽然蒙特利尔市政府住房办公室在法庭上辩称已按照住房协议书委派灭虫公司对虫害公寓进行了专门处理，但仲裁员Jocelyne Gascon一面承认灭虫工作的艰巨复杂性，一面强调对于灭虫这个问题而言，结果才是检验工作的唯一标准，所以住房办公室应该在接到床虱报告后即刻会同最好的灭虫专家尽全力将问题解决，而不能说努力过就足够。

蒙特利尔市政府住房办公室的Ingrid Dirickx说他们管理着全市两万多个住宅单元，Marie Soudre的案子是一个特殊情况下的单独个案，而住房办公室既定的灭虫预案还是行之有效的。

租房管理局仲裁员Jocelyne Gascon在裁决书中指出，Marie Soudre遭遇的问题和困难跟床虱问题长时间得不到解决密切相关，同时因其残疾人的身体条件而被放大。
只有在一种情况下，蒙特利尔市政府住房办公室才能够免于负责，那就是有证据证明床虱是租客自己从别处带进来的。

即便是Marie Soudre有那么一、两次拒绝了住房办公室的预防性虫控措施，但她还是有权得到后面一系列的灭虫服务。Marie Soudre在清理居所，为灭虫工作做准备时因为极度缺乏帮助而倍受心理挫折的煎熬。公寓内的虫害问题在9个月之后才得到彻底解决，这不由让人怀疑蒙特利尔市政府住房办公室最开始采取的那些措施是否合乎管理规章。

魁北克省业主协会（l’Association des propriétaires du Québec）的Martin Messier指出，业主们本来就为需要支付灭虫等各种额外费用而不忿，租房管理局的这个赔偿裁决会让业主们更感愤怒。Martin Messier希望业主们以后都小心行事，特别是要注意聘请有能力的专业人员对出租物业进行灭虫处理。
在Martin Messier看来，出租房屋业主不应再为公寓内的灭虫工作付费。

就职于蒙特利尔Pointe-Saint-Charles和Petite-Bourgogne社区法律服务中心（Services juridiques communautaires de Pointe-Saint-Charles et Petite-Bourgogne），负责为租客维权的律师Manuel Johnson解释说，现行法律确实有些偏向租客，常迫使业主为租客的一些过失买单，这难免会让业主感到心灰意冷。在出租物业内出现床虱，业主必须付费请人灭虫的时候，他应该想办法迅速查明虫害的根源，避免向租客支付赔偿金和利息。

如果业主能够证明是租客自己把床虱带进房间的，比如说出现虫害是因为租客某日在街边捡回了一张旧床垫，那他就不必向租客赔偿损失。Manuel Johnson律师还为租房管理局要求蒙特利尔市政府住房办公室因虫害向租客赔偿精神损失的决定感到高兴，他说律师们日后在法庭上为租客争取补偿时一定会援引这个判例。

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魁省外科医生遭病人集体诉讼判赔40万

原载《蒙城华人报》693期

涉事的Gilles Bourdon医生此前曾面临多起民事诉讼，同时也受到过魁北克医学院纪律委员会（le Conseil de discipline du Collège des médecins）的多次惩处。
Gilles Bourdon医生和湖滨医院的辩护律师都拒绝透露他们的当事人究竟会分担多少赔偿金。也不愿对本案发表任何评论。

Gilles Bourdon医生历年遭受的处罚：
2009年：因日常医疗工作中的疏忽大意被魁北克医学院除名两个月。
2012年：Gilles Bourdon医生承诺不再在医疗中心实施外科手术、结肠镜检查、消化内窥镜检查和活体组织检查。
2013年：头顶4项罪名（其中包括不尊重病人的选择和工作不负责任）的Gilles Bourdon医生被魁北克医学院除名8个月。
2014年：Gilles Bourdon医生承诺停止在医疗诊所的一切活动，其中包括开具药物处方和分析化验结果。
2016年：魁北克医学院于2月25日对Gilles Bourdon医生下达永久禁令，规定他以后只能从事行政管理和手术助理的工作。

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蒙特利尔一地产公司私售客户家具判赔4.65万

著名地产公司Re/Max和该公司的地产经纪人Lorraine Demers近日被勒令向该公司的一名老客户支付至少4.65万元的罚金。该罚金主要用来偿还该客户出售房产中未标明出售但却被经纪人变卖的家具和其他屋内财产。

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Longueuil市民公园摔伤判市政府赔偿1万元

Chicoine法官在下达判决时指出，如果公园的儿童游戏区并未对外开放，管理部门为何不把这片活动区的秋千暂时撤走，而是继续留在原地？这样很有可能引起公园游客的误会，让他们以为这些游戏设施依然可以使用。事实上，“只有市政府知道儿童游戏区在冬季不对外开放”，而广大居民对此并不知情。Longueuil市政府对此“难辞其咎”。 时至今日，Lecours女士意外摔伤已经有三年的时间。但是市政管理部门依然没有在Michel-Chartrand公园的儿童游戏区设立任何标识，提醒民众这片区域在冬季不对外开放。不仅如此，管理部门也没有对这片区域进行维护。 此外，Annick Lecours女士还将公园的建筑承包商Gestion Vincent et Limoges公司告上了法庭。这家公司负责对Michel-Chartrand公园的滑冰场进行维护保养。但法官最终判定。这家公司不承担任何责任。Chicoine法官在判决书中指出，Gestion Vincent et Limoges公司并不负责对这家公园的其他区域进行维护，因此，该公司无需对原告发生的意外承担责任。

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洗碗机噪音扰邻被罚1000元

[color=rgb(153, 153, 153) !important]原作者: 老丹|来自: 蒙城华人报

此外，法官还在判决书中指出，从2012年以来，尽管原告Giroux女士屡次向Ferrero先生反映洗碗机噪音过大，但他并未采取任何措施解决这一问题。最初，Giroux女士与Ferrero先生进行了当面交涉。后来，由于交涉未果，Giroux女士又多次以挂号信的形式向这位邻居寄出书面警告，要求Ferrero先生立即解决这一问题，但他并未签收这些信件。直到2014年12月，法警向他送达了正式的催告函，他才迅速作出了回应。 法官指出，长期以来，Ferrero先生并未正视邻居反映的问题，直到被Giroux女士诉至法庭，他才采取行动，通过加强隔音将噪音降低了90％。 最终，Giroux女士远离了恼人的噪音，重新找回了宁静的生活，她对此感到非常满意。但她坦言，邻里之间原本可以协商解决问题，然而最终，她还是通过法律途径解决这场邻里纠纷，这的确令人感到非常不悦。

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