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张岚:我在加拿大开中医诊所

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发表于 2015-1-25 22:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
在华人聚居的大温地区,开了很多中医诊所和中药店。从欣欣向荣的中医药行业,可以看出中医在海外的强大生命力。开诊所靠的是疗效和口碑,也比单纯的专业人士需要更多的沟通能力、管理能力。

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在中国看中医,讲究中西医结合,中医有时也爲患者开点西药;在加拿大看中医,得到的是传统的中医药治疗。虽然华裔移民有自己的家庭医生,但中医也是很多人看病和保健的重要选择。看家庭医生靠的是医疗制度,但看中医除了低收入者有补贴,大多数人往往需要自掏腰包。中医能在海外生存,靠的是实实在在的疗效。

开诊所的中医们,在行医过程中,有各种不同的感受和心得。请看三位在大温开诊所的中医故事。

感动于温暖的医患关系

有句名言说,性格即命运。外表柔弱,身材娇小的中医张岚,就是凭着倔强执着的性格,在温哥华适应了新环境,开了自己的中医诊所,用原来专业技能实现了自我,并得到华人和西人病人的信任。虽然在加拿大经历了艰难的适应阶段,但她不后悔移民,因爲在加拿大她不但重新找回了事业的精彩,也体会了加拿大医患关系的温暖和美好。

走进张岚的中医针灸推拿诊所,从窗明几净的温馨环境,可以感受到这位女医生的兰心蕙质。桌上摆着鲜花,墙上挂着好看的画。病人走进诊所,看到文雅秀气的医生,马上就感到亲切和放松。

针灸推拿系科班出身

张岚1988年毕业于北京中医学院(现北京中医药大学)针灸推拿系,是针灸推拿系第二届毕业生,从1982年开始有这个系,她上83级,学了5年,可以算是正宗科班出身的,资格最老的针灸推拿专业人士,所以她在温哥华开中医诊所,是很有底气的。

毕业后在北京第六医院针灸科工作,这家医院是教学培训学院,也做国际中医培训,张岚除了做临床,也爲留学生讲课。因爲教书的缘由,张岚接触到很多国际留学生,在出国前英语就说得很流利了。她也瞭解到,针灸在全球医学领域有着极高的权威、广阔的市场,因此张岚萌生了想出国看看外面世界的想法。
2004年移民加拿大,一开始来回跑,因爲要在加拿大考取中医执照后才能工作。拿到中医牌照后,2005年7月她才真正定居加拿大,住在本拿比。

打工生涯的辛苦与忍耐

张岚在中医诊所找到工作,体会了打工的辛苦和心理落差。在中国是大医院的医生,来这里受老闆剥削,得不到尊重。本来打工应该拿治病费一半提成,第一个老闆隻给35%。开始时她不知道,后来到别的诊所打工才知道行情,对被剥削感到心里不舒服。“给别人打工,劳动和收入不成正比。”她说。张岚做事不喜欢半途而废,隻能坚持下去,一步一步熬出来。打工的时候,每个老闆都隻请她兼职工作,有的两天,有的三天。最多的时候,她一星期跑三个城市,住在本拿比,打工的诊所一个在本拿比,一个在列治文,一个在北温。

刚来时,不知道自己可以在加拿大呆多久,就先没买车。住的地方在两个天车站之间,去哪一个都要走很久。冬天天黑得早,一个人走在路上,感觉有点害怕。半年后,她才买了辆二手车,不用那么辛苦地坐公交车了。

记者问她当初爲什么要把工作排那么满,搞得自己没有休息日?张岚说,想熟悉加拿大的中医诊所是怎么开的,瞭解不同诊所的经营方式,她那时有自己开诊所的想法,还不清楚自己会在哪个城市开诊所,因爲不同城市规定不同,她就需要到不同城市的诊所学东西。到了自己开诊所的时候,她发现在加拿大开诊所其实很简单,没有繁杂手续。

出国前一直在大医院工作,工作服有后勤洗,用具有护士消毒。在温哥华做中医,什么都要自己动手,有点不像专业医生。

开诊所发挥专业特长

2007年,张岚与另一位中医合开了诊所,感觉才好多了,也知道自己可以在加拿大生存下去了。2008年到2013年,她在开诊所的同时,也在中医学院兼职讲课,到2014年,自己开的诊所太忙,才停止教课。

2012年,张岚与拍档分开后,在温哥华东区独立开了Hastings Acupunchture Clinic,工作上更有主动权,移民生活也进入了新的篇章。

张岚的病人中,西人、华人各占一半,有些西人客户是从网上搜索到她诊所的。时间长了,很多病人都成了朋友。大家互相理解,互相体谅。

有些病人会问她,你在哪儿学的中医,曾在哪儿工作过?知道了她的资历,通常病人就会很信任她。张岚发挥特长,把针灸和推拿结合起来,针灸之前或之后,她爲病人做推拿放松,她说:“两者结合起来效果更好。”很多病人都对她娴熟的针法感到吃惊,做了那么多次针灸,没遇到过这么麻利的医生。这么快就扎完了?张岚扎针手快利索,穴位准确不疼,这与她心灵手巧有关,也靠功力、经验。

温暖人心的医患关系

移民来到一个新国度,总是有得有失,张岚不后悔自己的选择,因爲加拿大的文化让她感到心中温暖。“病人对医生理解、尊重,让我感到人与人关系的美好。”她说,签下诊所的租约,就不能走了,留在加拿大,慢慢地发现了这个国家的优点。

来加拿大虽然经历了艰难的适应阶段,但开诊所使她体会到了自己当家做主的感觉。在国内大医院上班也有缺点,比如要开会、应付领导检查,在加拿大就没这些麻烦,人事关系简单多了。

西人尊重专业人士,如果约了时间但临时有事取消预约,有些人会主动付钱。针灸消费高,要自己付款,但病人还是愿意来找她。有的病人告诉张岚,这月超支钱不够了,下月再来。

来求诊的西人往往对中医有瞭解,也很信任。张岚诊所对面一个接生诊所经常介绍孕妇找她,用针灸做胎位校正,他们上网查,知道针灸可以做到,就敢于尝试针灸。他们还找张岚用针灸做催産、帮助怀孕。张岚的体会是,国内孕妇不能碰,太娇气,针灸在孕産应用上没有在加拿大用得这么多,这么好。

尊重理解让人感动

病人对张岚尊重,张岚也爲病人着想。很多人星期一到星期五,希望星期六来看病。张岚就工作六天,让他们可以星期六来。有人打电话给她,想下班后来看病,张岚也会等他。张岚说:“跟病人就像朋友,可以迁就病人的时间。”反正是自己的诊室,可以看书,用电脑,就像在家一样,现在工作和生活有点分不开了。

当地人对医生的信任和尊重也让她心里感到阵阵暖意。针灸疗法是一个长期的综合治疗过程,疗效因人因病而异,受很多因素影响。在国内,很多病人会因爲短期未达到效果而抱怨,但加拿大的病人不但没有抱怨,还很感谢张岚的付出。

有一位病人被诊断出肾上腺瘤,两年了一直在等待手术,找到张岚希望通过针灸减少痛苦。可是就在计划实施手术的前几天,医院却突然通知病人手术被取消。这位病人很平静:“没关系,也许有的人比我更需要这个手术。”张岚很感动,她说,在国内病人经常对医生抱怀疑的态度,如果发生这样的情况,通常很愤怒。而在加拿大,病人对医疗体制,对医生却是这样无条件地信任和理解。

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