喜乐居

Litai 发表于 2015-9-17 22:25
David啊，真相就算了吧，说出来太伤人，你还能混嘛。倒是很感兴趣你的徒弟去劳工局告你的插曲，好像在另外 ...

回复litai：
不知你是“李太‘？还是”台历“？也许是”意大利“！总之你不像我这样坦荡。我是“喜乐居精细家装”的老邸哥，英文名：David。你太多虑了，你把真相说出来，不是为民除害吗？我还能不能混显然不是你要操心和决定的事情，除非你怕你自己的故事被人知道？报上名来，我这里肯定有图有真相。
我的续集肯定会有，谢谢你的顶帖！让我的故事被更多人看到。我也期待你的续集。

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我的家装故事（7）
出山
我的地板缘
        说到粉刷工程，经常会有屋主问你那儿刷哪儿不刷？我的标准答案永远是；除了地板哪儿都刷！其实这个答案也应该是行业标准。只要想办法告诉你哪儿可以不刷的人，他就不专业！他就是糊弄你！
     今天，咱就只是说说地板，叙叙我的地板情。
      地板是你家里最大的平面，但它不一定是水平面。要知道它们的区别，就倒一碗水上去，前者水往一个方向流，后者水往四面八方流。道理心中明白就是，千万不要真的在地板上倒水。如果不小心撒水在地上，擦干吸净即可，不必大惊小怪。地板比较怕的是被水浸泡，只要避免超过数十分钟的被水浸泡就是安全的。但是，平时养花浇水，小心防范还是必要的。
      只从价格讲，每平方尺的地板可以便宜到一元，也可以高达十元以上。从材质到安装方发的不同，我们又可以将地板分为实木地板，工程木地板，复合（强化）地板等。从装饰效果来看，又可以将地板分为传统，复古，拉丝，手抓等效果。
     知道这些区别，全靠那些专业的供应商不断的将地板工业的新技术，新工艺及时的告诉我。用一个供应商的话来说。地板的趋势往往是从美国南部的加州开始流行。先在美国蔓延，然后才能传到加拿大。所以说，在北美地区，加拿大的地板流行风格总是比美国稍慢一些。说起来，一直以来有一个误解；加拿大是木材大国！是的，加拿大盛产木材，但真正的状态是，更多用来做地板的硬木材料是从美国进口的。一些硬度更高的木材更是从南美等国家进口的（比如巴西花梨木）。加拿大最大产量的地板当然是枫木地板。它是最适合在这里生活的地板产品。魁省的几个大牌产品都是以枫木地板为主。其特点是安装后地板性能稳定，不宜开裂和变形，因为，它是最适合这里的气温与适度。就是我们常说的：水土最服。
           好多年前，开始认识了Steven，pierre等一些地板界的前辈。他们与地板打了一辈子的交道。后来有用了一些当地人给我安装地板。从他们身上可以真正体会什么叫“干一行爱一行”！他们将一项工作从事几十年，他们面对过几乎全部的问题，而且完全可以解决相关问题。这就叫“专业”。试想，我们在生活中，多少次遇到各式各样专家，但是，最后他连你面对的的问题都没有找到，又怎么可能解决问题呢？每想到这些，我就越加喜欢我的工作。因为，我们总是能够确定问题，找到方案，最后解决问题。

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我的家装故事（8）

出山

我的洁具缘

        一个能够让你眼前一亮的卫生间翻新，其视觉效果主要来自于瓷砖和洁具。而这两样东西的选择是构成这个新卫生间设计的主要因素。反过来讲，设计师的水平有时候就表现在对产品的了解。记得早期做工程的时候，有一个朋友，问我有没有toto的马桶，我把她带到了专卖店。当她看见那么多，那么好的产品时后悔得要死！因为，她的施工商只带她去过renodepot和homedepot。她选择了她看到的最贵产品，但却是市场上最低档的配置。从那一年起，我就开始与各种品牌的代理商建立联系，我的洁具缘和我的洁具瘾就一发不可收拾的爆发了。

       由于代理商不断的给我新产品的信息，这让我的脑子里装满了不同品牌的样子。当我的客户有不同风格的需要时。我可以很快的为他提供一些选择。最重要的是我的施工方案，也因这种产品的多选择而有了更多的可能性。比如，我们只知道浴缸有标准的尺寸。但是，当我知道有异性尺寸的浴缸后，我们可以提供的设计，立刻让我们的客户不仅多了一个选择，而且添了一个特色。有一次，我的供应商在做新的样品间，那些厨房里的洁具让我眼前一亮，她不仅刷新了我的眼光，也转变了我的观念。当我知道一切洗菜动作可以在洗菜池上方完成的时候，那种方便与美观的完美结合真是人见人爱！

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我的家装故事（9）

数算客恩系列(上）

  年轻人的专卖店

       作为一个基督徒，我们常常要得到的提醒是“数算主恩”！因为，自己的每一分得到都是来自于神的恩赐。在家装这个特殊的行业中，自己不算是入行早的，但却丝毫不影响到我的快速成长。对此，自己最深刻的体会是：时常以感恩的心态面对我的屋主客户！时常以敬畏的心去面对我的每项工作！而这感恩心和谦卑心都是从神而来！

        短短十来年，我从不同客户那里得来的知识与信息量，远远超过自己曾经的十多年的全职学习。三十几年前的大学文凭所对应的知识量及考试水平，现在也不一定比一个中学生强。好在现在的我有机会一直学习，而且这个机会不仅免费，还给学费！就像新移民 来魁北克的时候学法语一样。更牛的地方是学制无限，文凭通天！请别误会，我的意思是：只要你愿意学习，可以无限期给学费，不毕业！专业文凭几乎涉及到天下所有做人做事的道理。想想看：家装涉及到的建筑，设计，材料，色彩，人文，地理，历史，力学，电学，光学，暖通，保温。。。。等等。谁敢说你的专业涵盖了这所有内容？可是，对我来说，每一个因为努力而成功的屋主，都是我的一对一教授。他们只需带我到他们的世界浏览一番，我就能够得到要选一门课，考一门式才能得到的收获。

    有一次，我接到一个来自安省的电话。一个年轻人说，他是经过别人推荐找到了我。他要来蒙城开一个专卖店，已经与要租物业的房东谈判，估计很快可以过来。经常有人在谈他的商业计划，之后就没影了。所以，我真的没在意，也没太相信。也就半信半疑的答应了他说如果来到蒙城以后要我帮他做的事情。没想到的是：真像他说的，在一周以后，他说已经在来蒙城的路上，要我按照我们说好的计划准备工具与材料，他到了这里签完合同就可以交钥匙给我，见了面之后，才看见这个不到三十岁的小伙子，那一刻我才知道，他在所从事的行业里，已经有了几年的经验，他在他的行业里已经是佼佼者。他让我第一次听说了一个闻所未闻的生意行业：殡葬服产品。他也让我第一次知道，在加拿大，所有的火葬以及土葬都要将遗体放在棺木中完成。也就是说，只要有一个人离世就有一套殡葬产品的需求。在那个小伙子身上，我近距离体会了什么叫计划力，什么叫执行力。当然也明白了，为什么更多的人总是不断的在计划着什么事情。。。。

david8903

咱都是做生意的，对客人最重要的是讲诚信。想用您的会员号买点B.M的油漆，就是想省点小钱，跟您说好了到店里选好产品给您打电话就行。结果去之前就给您发了两个短信，到了店里又给您打了一次电话，都没有回复。您再忙，事后回个短信的时间总会有吧？您要是不愿意让我帮您赚这点积分，直接回绝我也可以吧。

Litai

我就说这人不靠谱，到现在也没说徒弟因为什么去劳工局告他？结果是什么？大家萍水相逢，如果不是他太过分，何以对簿公堂？对待自己的员工尚且如此，何况客户呢？楼上的放你一次鸽子应该不足为奇了！

喜乐居

关于优惠采购家装材料的回复：                   为了回报老客户的支持与新屋主的需求，我们成立了喜乐居“屋主俱乐部＂。所有我们的签约客户自动成为VIP会员，全额享受我们能够获得的所有优惠拆扣。你也可以购买年费获得VIP资格。具体办法是在你首次通过我们采购材料的时候，从你的优惠额度中扣除年费，有效期一年。也就是说，在你需要的时候才从你实际得到的优惠中扣除年费。因为VIP会员可以在包括油漆、磁砖、洁具、多方面获得优惠购物，所以最后的优惠额度合是会费的几倍甚至十几倍。楼上这位朋友要买油漆，我告知了你住在南岸的专卖店地址。(因为Benjamin Moore 产品有很多连锁店，我们选择了其中位于南岸，北岸以及岛上东西两侧的共计八家店面为大家服务)。你要在你家附近购买，我让你去寻问，如果它是Dix-30那家店的分店，我就可以帮忙，之后我发现你发信息要你家门口的店址，说实话我不知道，我怎么发给你？你的投诉的确提醒了我：当时我要你加入俱乐部的时候，你说买的东西很少不愿加入但是希望得到我的帮助，现在觉得给非会员提供会员享受的服务其实对会员不公平。另外，我是一个靠亲自动手养家糊口的工匠，我也不可能随时接听电话和回复短信。而且在我的概念里，客户是那些付款要我提供服务的屋主。力所能及的做一些公益的事情也是我的追求。你若需要我帮你，还可以帮你，但你会是最后一个非会员得到帮助！一是我要为会员负责，也是为对你的答应负责。

david8903

你当时要是直接说明我不是会员不能享受这个服务不就得了，算了，没多大的事，无所谓了。

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我的家装故事（10）

    数算客恩       年轻人与他的专卖店（下）

       上一个故事里提到了年轻人创业的事情，也涉及到了让许多人害怕的话题：死亡。这让我想起另外一个更加年轻，而且更加惊险的传奇故事和它的主人公--------一个特殊化妆品及美容系列产品的连锁店主人。

       小伙子曾经是一个留学生，在美国上学期间在一个南韩人开的店里打工。绝大部分的留学生都经历过这样的生活版本，可不一样的是，有一次，一个黑人在他们店里偷了东西溜出店门，结果触发了报警器。闻声追出门外的他飞身爬进没有关闭的副驾驶位的车窗里，双手抓住车里的扶手，就像电影里的情节一模一样。窃贼一边跑路一边骂着他，要他下去。他只是说：你把我的东西放回店里，我不报警！那个敢偷东西但怕警察的老兄愣是让这个不怕死的兄弟逼停了车，而且物归原主。

        之所以提到黑人，不是因为歧视。因为他们店里的产品就是黑人专用的护发用品。之所以提到南韩的老板，是因为这门生意是让韩国人垄断的！

        在认识这个年轻人之前，我从未观察过黑人的头发与我们有多大的差异。认识他的那一年，我才知道，黑人的头发稠密，自带卷，发质硬。所以，她们最传统的发型是编辫子。那是一门功夫，一个熟手编一个辫子要几个小时，因此编好的辫子要保留一段时间。这就让洗辫子的事和普通的洗头瞬间有了本质的区别。而那些相对新潮的黑人朋友（其实就是高消费群体）则是佩戴假发。这样，她们就有了其他黑人没有的直发，大波浪卷发。因为，她们的假发本身就是用真发做的，而且可以像我们一样随时去洗，去烫，去染，想怎么样就什么样！让黑人兄弟姐妹实现这个愿望的一系列产品，就是由韩国人主导设计，生产，而且完全垄断的－－－黑人护发美容产品。

      我的故事主人公就是一个可以工作不要命的主。他的鲜族背景，他的负责工作，让他的老板相信而且愿意，将该系列产品在加拿大魁北克省的独家经销权给了他。并且要求他在短时间内要开到五家店。我帮他做了两家店，现在他已经有了四家店。而且，和他一起创业的女朋友也已变成了爱妻，他自己也快成了第二个孩子的爸爸。欣赏他们！祝福他们！

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我的家装故事（11）

万千学费（上）

   入门任何一个行业都需要拜师学艺，而这过程所付代价都可以用学费称之。家装是一个成千上万的投资项目。那么所做的错事用万儿八千元做赔偿也是常有的事。但若要你倒掏腰包赔钱做事，恐怕是很多同行朋友曾经走过的路。只不过最大的区别是，有人吃一堑长一智，有人好了伤疤忘了疼！常有人在事后总结经验和教训，岂不知，有些人只是在绕过一件事情后讲他的感受，而真正让你明白的道理是 你从这件事情当中穿过，就是常说的经过了这件事后，你才有资格讲那些“事后明白的道理”！经验就是你从错的地方走到对的道路；教训就是你从对的地方走向错的经历！回望十年，所有经验与教训无不踩着学费的翅膀，在脑子里飘扬。为了把这高昂的学费与你分享，就让我说说那些年的尴尬事！

         记得好多年前，有个客户让我将地下室的墙裙扣板换色。因为是实木材质，所以选择了染色工艺。由于当时没有足够的经验，所以就在renodepot买了材料，顺口问了相关做法。就像很多屋主一样，简单的询问以及简单的查阅就以为自己可以了！到了现场，我将盖子打开，并用售货员推荐的刷子开始了把扣墙板染成新颜色的过程。眼看着比刷子跑得还快的液体染色剂不断的沿着扣板流向地面。心中那种手足无措的感觉，到了今天依然历历在目。最后的效果，不用想就跟狗啃的一样难看！两年前的一个工程，有几个年轻人用低价抢了一部分实木线条安装的项目，看到工人们藏在地下室的一个小房间里，用刷子刷着实木窗框线时，作为监理的我好心的提醒他们的做法不对，但那工头说每个人都有自己的做法！不用说，最后，顾客要求他们重新来做时，他们只好选择离场。

其实，事后才明白：染色工艺不仅有相对统一的做法，而且也有直观的验收标准。染色可用高级的喷枪来喷涂，也可用专业的设备来擦拭。相对简单而且更常见的方法是手工擦色，这样的方法省料，均匀，选用的染色机可用液体的，也可选择膏状的，染色剂一般是油基的材料。擦色工艺常常用在打磨地板，楼梯安装，实木门窗以及实木橱柜的安装。当然，擦色虽然难学，但要能够现场配色才能让你变成一个大师傅！