[手机平板] 请教高手一个问题

mont77 · 发表于 2021-6-14 17:53

本人对手机不是很懂，刚买了个苹果，不是最新款，老手机也是苹果（屏幕显示红绿格，无法接打电话）所以用一个卡，但是由于忘记了之前的icloud邮箱和密码，所以在转化数据时选择不转换原有数据，想建立新的邮箱和密码，谁知原有的信息就不显示在这个新手机里，这下问题大了，所有联系人的方式都找不到了，以前的信息都没有了，有人能解决这个问题吗，可以有偿付费。

太阳的光芒 · 发表于 2021-6-18 06:44

先找回之前icloud的密码，然后在手机里登录旧icloud，打开备份就会自动下载信息了

mont77 · 发表于 2021-6-18 07:48

太阳的光芒发表于 2021-6-18 07:44
先找回之前icloud的密码，然后在手机里登录旧icloud，打开备份就会自动下载信息了 ...

你好，谢谢你的建议，就是因为忘了之前的icloud 密码和邮箱，所以才选择建立新的，但是之前的数据也就无法传送了。

shenhai · 发表于 2021-6-23 21:35

去苹果售后咨询一下看能不能解决

mont77 · 发表于 2021-6-24 11:19

shenhai 发表于 2021-6-23 22:35
去苹果售后咨询一下看能不能解决

谢谢你的建议，已经打过电话了，还是不行，因为忘了云存储的邮箱和密码，所以没法传送数据，拿去手机店修，一问也是这个情况。