[电脑] hao7110,请教有关IBM-Windows XP

Minyu · 发表于 2006-3-30 12:59

hao7110, 你好,我的IBM手提修好了,他们给换了硬盘. 由于在保修期内,所以免费. 再次谢谢你!!

但是所有的数据,软件全部都见鬼去了, 更让人恶心的是机子的WINDOWS XP 是买来就预装好了的, 可是打开随机送的WINDOWS XP 中文家庭版, 里面却没有CD, 只是安装说明. 这还是在IBM的指定代理商那买的, 真是不知如何是好. 维修的人也不愿帮我装XP. 请问你有什么好办法吗? 向IBM 要可行吗?

路过的朋友也请给个建议吧! 谢谢!

Beans · 发表于 2006-3-30 16:01

同情ing...IBM的软件好像没有保修。xp 放在一个不可见的地方,硬盘坏了就没戏了。所以至少系统应该back up到cd去。我倒是有，但可能没法用在你的机器上。装个＊版的吧。

Minyu · 发表于 2006-3-30 16:19

Beans,

什么叫"XP 放在一个不可见的地方"? 那代理商卖我电脑时, 就不配XP的CD, 是吗? 那你的IBM-XP是随机奉送的吗? 不明白ING....:frown: 现在不是软件保修问题, 而是他们根本没给我XP软件, 只是预装在机子里,现在机子坏了, 他们应该负责才对, 你说呢?

家里的另一台手提是DELL 的, 就有随机送的DELL版的XP.

Beans · 发表于 2006-3-30 20:50

ibm 是不配cd的恢复盘，因为在机器里就可以恢复，如果有问题的话。这很方便，但硬盘不能坏。你的机器应该有一个Access IBM 键，对吧？按它就可以系统重装，但你的硬盘坏掉了。

Minyu · 发表于 2006-3-31 10:15

Beans,

谢谢!, 我现在尝试联系IBM, 看能不能解决. 后面的问题还有一堆, 还不知上哪去找OFFICE软件. 真是多事之秋.

周末快乐!

Hexili · 发表于 2006-3-31 18:36

我的DELL电脑也有一个隐硬盘区, 但看手册没有说明怎么重装, 有那位高人知道吗?

Minyu · 发表于 2006-4-1 12:11

hao7110, 知道你会出现的

我也是这样想的, 这是他们的问题, 为什么要我们承担后果? IBM一向自认是老大, 没想到百密一疏, 软件不保修这个说词也算是业界笑话了! 我星期一就会去打800的电话. 很幸运遇到你, 连问题都一样呢! 我会更新结果,祝我好运吧!周末快乐!

Minyu · 发表于 2006-4-6 10:12

hao,

你的IBM买来时预装的是中文版还是英文版? 打了两个电话过去, 他们的口径一致, 如果是预装的中文版, 只能在中国解决, 他们有一个软件协议, 只提供与预装版XP 相同的语言版本. 而这里是没有中文版的. 国内是不可能给我寄CD的. 他们的建议是自己买retailer 的XP. 简直逼良..:mad:

accueil · 发表于 2006-4-6 10:59

没有光盘没有关系的，你的笔记本的底面贴有个XP的序列号，你随便找个XP的安装盘，在安装过程中把你IBM笔记本的XP的序列号输入就好了。如果没有XP的安装盘，我可以借给你装，中英文版本都有，看你喜欢。

祝你好运！

Gimm · 发表于 2006-4-6 12:21

Post by Minyu
hao,

国内是不可能给我寄CD的.

为什么不试试这样，要国内IBM给你寄CD，你提出你负担邮费，他们应该可以接受。再不行就让他们寄给你国内的朋友，再让朋友寄过来。