Ic

如何选择旅行社?


看魁省消费者保护委员会对每间旅行社的官方报告(内附蒙特利尔 万达旅行社案例，请斑竹置顶)


最近看到很多人问旅行社的问题或投诉旅行社的服务，其实最有效的方法是到OPC的网站上查询


Office de la protection du consommateur（OPC）是魁省所有旅行社的发牌政府机构，也同时拥有调解，监察，及裁决和执行裁决命令的责能；
换句话说，消费者向OPC对旅行社作出投诉，是最直接及有效的。




如何调查旅行社以前是否被投诉过

第一步：登陆OPC的网站

http://www.opc.gouv.qc.ca/e_HotLine/map_Site.asp


第二步：在左下角选Merchant's profile (in french)

http://www.opc.gouv.qc.ca/programmes/prof_renseigne.asp


第三步：输入要查询的旅行社。在这里以 VOYAGES WONDER INTERNATIONAL INC 为例子

http://www.opc.gouv.qc.ca/programmes/prof_profilnew.asp?comrcid=28348


第四步：看到了关于这间旅行社曾被投诉过的记录

-- 第1是旅行社的资料
--第2是这间旅行社在过去两年被投诉过的记录

Nombre de plaintes：被投诉过的次数。
Plaintes non réglées 没被成功调解的投诉，左边为
数量，右边为百分比。很糟糕，在我们这个例子
中，这间旅行社的末解决比例是100%

--第3是5年来旅行社被投述的所有记录


OPC接受电话投诉（英法均可），电话是（514)253-6556

打电话前可以先准备好被投诉的公司的准确名称，你自己的姓名和联络方法，以及投诉事项的日期，发生过程和要求赔偿的方式。


看到这里大家也应该清楚知道，如果一间公司被投诉，它将会在OPC的网站上留有记录长达5年之久


请大家都做精明的消费者，不要让损害我们权益的旅行社消遥法外！

希望斑竹能基于公众知情权的法理原则，将此贴置顶，让更多消费者了解自己的权利。

Ic

不要让它沉下去

Parle

up.......

Z!Z

只被投诉一次？

难得！

antaresz

终于,蒙城华人网果然干得干净利落。想知道蒙城报到底有没有记者，而那里的记者又知不知道什么是职业记者的道德操守。当然，这是指北美的记者，并不是国内那些为党作喉舌的媒体。

想看看这份报纸到底都存在多久。

huashengwang

店大欺客，所以游客只能在这里抱怨，客大欺店，所以网站偶尔也得让步。

Post by antaresz
终于,蒙城华人网果然干得干净利落。想知道蒙城报到底有没有记者，而那里的记者又知不知道什么是职业记者的道德操守。当然，这是指北美的记者，并不是国内那些为党作喉舌的媒体。

想看看这份报纸到底都存在多久。

alcatel

是在寻找一件没有任何投诉的旅行社吗?  我想没有任何一间旅行社， 或者放大来说任何一间公司， 包括世界5百强， 能让100％的客户满意吧？

huashengwang

您说的太对了!金无足赤,人无完人嘛. 99%的金子和60%的金子都叫金子嘛.

Post by alcatel
是在寻找一件没有任何投诉的旅行社吗? 我想没有任何一间旅行社， 或者放大来说任何一间公司， 包括世界5百强， 能让100％的客户满意吧？

antaresz

Post by alcatel
是在寻找一件没有任何投诉的旅行社吗? 我想没有任何一间旅行社， 或者放大来说任何一间公司， 包括世界5百强， 能让100％的客户满意吧？

请你看在GOOGLE找到的对这间VOYAGES WONDER 的纪录

http://www.google.ca/search?hl=en&q=%E4%B8%87%E8%BE%BE%E6%97%85%E8%A1%8C%E7%A4%BE+%E8%92%99%E7%89%B9%E5%88%A9%E5%B0%94&meta=


替这样的公司说话，老实说，您倒是头一个。

passenger

有的人又要马儿好,有要马儿不吃草,一不如意,就上网"爆料",有没有想一想别人创业的艰辛和成功的艰难,如没有这些华人的旅行社为我们提供方便的华语服务,便宜的机票,旅行路线,可能我们大家为此要多付更多的银子.
在海外,大家更需多一点寬容,多一点理解.