[手机] 求教－可恶的Bell

superdavid · 发表于 2006-8-23 12:03

本人刚开通Bell座机电话，不足2月，开机时再三强调，只要基本市话功能，长途和其他任何附加功能都不要。可是最近寄来帐单，话费竟然是惊人的1700刀！！！！怎么可能，帐单后附有国际长途清单，电话都是打往中国，也都是我打的，但是我都用的电话卡打的啊，怎么都变成长途了？

再说，即使我要打长途，我的电话没有这样的功能，他们怎么能随便就给开通了呢？简直不可思议！！！

面对巨额帐单，不知如何应对，烦请各位给出个主意，先谢了。

doctor_guo · 发表于 2006-8-23 12:27

是不是你用電話卡时操作有失誤？可以找BELL交涉，查查是什麽問題？既然他們有清單，應該就有原因的。这里的電話不需要你去開通什麽服務的，只要你用了，他們就会收费。原來我父親也是不知道，遇到过这种情況。建議：立即找BELL交涉，查清为何用電話卡打国内長途，但仍是BELL收费？如果的确是操作上的失誤所致，可以再同他們交涉，签个打国内国际長途的计劃，并爭取原來的長途電話费也按计劃收，这样可以減少不少費用。口气要强硬一些，有條件的话找个当地人去同他們交涉。

Post by superdavid
本人刚开通Bell座机电话，不足2月，开机时再三强调，只要基本市话功能，长途和其他任何附加功能都不要。可是最近寄来帐单，话费竟然是惊人的1700刀！！！！怎么可能，帐单后附有国际长途清单，电话都是打往中国，也都是我打的，但是我都用的电话卡打的啊，怎么都变成长途了？

再说，即使我要打长途，我的电话没有这样的功能，他们怎么能随便就给开通了呢？简直不可思议！！！

面对巨额帐单，不知如何应对，烦请各位给出个主意，先谢了。

olddog · 发表于 2006-8-23 12:35

建议打电话找他们，把你前面说的内容都说一遍。尤其强调你没要求开通长途。告诉他们你是何月何日打的开户电话，要求他们找出当时的通话纪录。困惑：用卡打的电话怎么会记帐？不可能阿。Something must be wrong. 在这2个月期间，没人打电话给你，拉你去开通长途吧？

别着急，总会搞清楚地。不该付的钱，谁也拿不走。

Z!Z · 发表于 2006-8-23 12:41

我有个朋友经历和你一模一样

和bell协商后要了个计划，每月3.95，打中国14c，过去的长途费全按14分计

olddog · 发表于 2006-8-23 12:42

长途好像是要自己开通的吧。因为，记得当初我在开户的时候被告知，如果我当时不开通长途，而以后又要重新开通长途功能要交20还是25的一个激活费用。

Z!Z · 发表于 2006-8-23 12:44

Post by olddog
建议打电话找他们，把你前面说的内容都说一遍。尤其强调你没要求开通长途。告诉他们你是何月何日打的开户电话，要求他们找出当时的通话纪录。困惑：用卡打的电话怎么会记帐？不可能阿。Something must be wrong. 在这2个月期间，没人打电话给你，拉你去开通长途吧？

别着急，总会搞清楚地。不该付的钱，谁也拿不走。

对bell来讲，基本基本市话功能不时你说的不能打国际长途，而是没有任何长途计划，那你如果打长途，是按bell普通的长途计费，打中国约3刀/min

如果你真的不想打长途，应该和bell说要把长途block掉，但以后开通需交10块开通费

superdavid · 发表于 2006-8-23 12:50

听了大家的建议，我的心情好了许多，心里也亮了许多，非常感谢朋友们的帮助。我会按照大家的意见去试试。

elei · 发表于 2006-12-5 18:55

楼主现在结果怎么样? BELL上个月收了我1900元! 我也在跟BELL交涉. BELL真的无耻!

黑山老猫 · 发表于 2006-12-5 19:21

看到楼上几位的遭遇, 我觉得自己还算幸运, 现在用VOIP, 不用担心座机的问题. Bell真是牛呀.

Novice · 发表于 2006-12-7 14:13

最后怎么解决的？

[手机] 求教－可恶的Bell

非常感谢以上各位朋友的建议

老天爷