MacroKong

楼主也别指望SYMPETICO能提供多好的服务。我说说我的痛苦经历：
9月1X号买了HIGH SPEED INSTALLATION KIT,9月21开通了服务，打电话确定能立刻使用.但他们给的SPEEDSTREAM就死活不能同步，那个同步灯闪个不停。打电话 过去，把我当作足球踢了好几个部门，从下午3点多搞到5点多，每个AGENT就是懂的让我重复拔电话线，去FITER什么的，都重复了N次，他们都不用脑袋的，明明前面的人都和我测试过，还是逼着我做无用功。

当天7点换上自己从国内带来的烂ADSL MODEM(没有牌子，跟朋友要的，和自己原来在国内用的ALCATER差远了），结果这个烂ADSL MODEM居然能用，呵呵，证明是SPEEDSTREAM的MODEM有问题。
次日和他们电话联系，要求换MODEM，又搞了半天的SB测试，最后才决定派人上面检测。过了2天，老外是上门了，用了2个他带过来的SPEEDSTREAM都一样，1个小时后，只有猛的在摇头，说这个是很特别的情况，我就坚持让他给我下单换阿尔卡特的MODEM，也看着他下单了。

1个多星期过去，收到了一个SPEED STREAM的MODEM,有得打电话过去，折腾了半天，又要我做测试，我这次就发火FXXX他，他才把我踢到一个MANAGER哪里，好不容易答应我再MAIL一个阿尔卡特的MODEM，但是。。。我等了3周了，啥都没有！

要不是我自己有一个MODEM,我估计到现在都上不了网。

来这边发现这边的办事效率真TMD低，也没有什么客户服务，服务态度虽然好，但是就不能真的帮你解决问题，这种情况不单单发生在BELL身上哦，悲哀。。。