farmboy

收到Bell的电话帐单，发现错误百出，打电话交涉，竟然要求我先付帐，下个月再扣，但又不告诉我会扣多少，怎么加拿大也有中国电信的朋友？

想请教两个问题：
1，Sympatico的High Speed Edition是按天数收费还是按月份收。比如这个月我用了25天，是交25天的钱还是一个月？
2，可否投诉Bell这种收费方式？不管对错先交钱，多付的利息怎么算？要投诉，找何方？有没有可能让他们重新寄正确的帐单？

我在Bell的网页上投诉，反应挺快，可不解决问题，让我打电话。这叫什么解决办法？？？

lonelywolf

1. 我印象里Sympatico把一个月分成了4个付费时段，只要进入那个时段，哪怕没用满天数也要交钱，而且你要暂时终止，必须事先通知。具体可查一下"Service Agreement"。

2. 我没投诉过，所以没法回答，但一般投诉都是有效的。直接打电话，别用e-mail，但你能确实证明对方错了吗？关于先交钱，恐怕是这样，虽然我还没亲自试过。